南京市互联网购物渠道偏好培训需求调研

南京市互联网购物渠道偏好培训需求调研

您好！为了更好地了解您在互联网购物渠道方面的偏好，并为您提供更精准的培训支持，我们诚邀您参与本次调研。问卷内容将严格保密，仅用于分析研究。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在南京市居住或工作的区域是？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q4:您通常每月在互联网购物的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

Q5:您最常使用哪些类型的互联网购物平台？（请选择所有您经常使用的）

综合电商（如淘宝、京东）

社交电商（如抖音、小红书、拼多多）

垂直电商（如唯品会、得物、网易严选）

本地生活/外卖平台（如美团、饿了么）

品牌官方商城/APP

社区团购/生鲜电商（如叮咚买菜、美团优选）

二手交易平台（如闲鱼）

跨境电商（如天猫国际、考拉海购）

直播带货平台（专注直播购物的平台）

其他

Q6:在您选择购物平台时，哪个因素对您决策的影响最大？

商品价格/性价比

商品质量与正品保障

物流速度与配送服务

平台促销活动与优惠力度

用户评价与口碑

商品种类齐全度

操作便捷性与界面设计

售后服务与退换货政策

其他

Q7:您对当前主流电商平台（如淘宝/京东）的搜索功能与商品推荐算法的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解或学习新的购物技巧、优惠信息或产品知识？（可多选）

电商平台内的教程/直播间

社交媒体（微博、微信、小红书等）

短视频平台（抖音、快手等）

朋友/家人推荐

专业测评网站/博主

品牌官方发布的信息

线下活动或广告

基本不主动学习

其他

Q9:您是否遇到过在网购时，因不熟悉平台功能（如复杂优惠券、会员权益、分期付款等）而错失优惠或体验不佳的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果您有机会参加互联网购物相关的培训，您最希望学习哪些方面的内容？（可多选）

高效比价与寻找隐藏优惠的技巧

识别商品质量与辨别真伪的方法

各平台会员体系与权益深度解析

直播/短视频购物的避坑指南

安全支付与个人信息保护

退换货流程与消费者权益维护

海外购/跨境电商的实用攻略

智能家居/电子产品等特定品类的选购知识

如何利用信用支付（如花呗、白条）进行合理消费

其他

Q11:您更倾向于接受哪种形式的购物技巧培训？

线上直播课程（可互动）

线上录播视频课程（可随时观看）

图文/长文章攻略

线下社区/商圈讲座

一对一咨询指导

无所谓形式，内容有用即可

Q12:您对通过参加培训来提升网购效率、节省开支这一做法的兴趣程度如何？（1分毫无兴趣，5分非常有兴趣）

分数

标签

Q13:您愿意为一次系统性的、高质量的互联网购物技巧培训支付多少费用？

0元（希望免费）

1-50元

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q14:您认为，一个优秀的购物培训课程应该具备哪些特点？（可多选）

讲师经验丰富，有真实成功案例

内容紧跟平台规则与市场变化

互动性强，能解答个性化问题

提供实用的工具或资源包

课程结构清晰，循序渐进

价格合理，性价比高

有学习社群，方便学员交流

其他

Q15:您是否愿意在培训后分享您的学习成果或购物经验，以帮助其他消费者？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q16:对于南京市开展互联网购物渠道相关的消费者培训活动，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们后续为您推送相关培训信息或调研结果。

填空1

相关推荐