西安市互联网线上线下消费选择行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您平均每月在西安市的可支配消费金额（含线上和线下）大约为？

Q4:您通常通过哪些互联网平台/渠道进行线上消费？（可多选）

Q5:您通常在线下主要消费哪些类型的商品或服务？（可多选）

Q6:总体而言，您更倾向于线上消费还是线下消费？

Q7:请对线上消费的“价格优势/促销活动丰富度”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对线上消费的“商品/服务信息透明度（如评价、详情）”进行评分（1-5分）

Q9:请对线上消费的“物流配送速度与便利性”进行评分（1-5分）

Q10:请对线上消费的“售后服务（如退换货、客服响应）”进行评分（1-5分）

Q11:请对线下消费的“即时获得商品/服务体验”进行评分（1-5分）

Q12:请对线下消费的“商品/服务质量的可感知性（如试穿、试用）”进行评分（1-5分）

Q13:请对线下消费的“社交/休闲体验”进行评分（1-5分）

Q14:请对线下消费的“商家信誉/售后保障的信任度”进行评分（1-5分）

Q15:在决定选择线上还是线下消费时，哪个因素对您的影响最大？

Q16:您认为西安市线下实体店在哪些方面可以改进以吸引您更多消费？（可多选）

Q17:您认为西安市线上消费服务在哪些方面可以改进以提升您的满意度？（可多选）

Q18:您是否使用过“线上预约/下单，线下体验/提货”（O2O）的消费模式？

Q19:对于“线上预约/下单，线下体验/提货”这类模式，您有什么样的看法或建议？

Q20:您是否关注或参与过本地商家（如西安本地餐饮、零售店）在抖音、小红书等平台的直播或内容推广？

Q21:您认为西安本地特色商品或服务（如文创、美食）通过互联网进行推广和销售，前景如何？有何建议？

Q22:未来一年，您预计自己的消费模式会如何变化？

Q23:对于西安市打造更便捷、融合的线上线下消费环境，您还有什么其他意见或期待？