郑州市互联网线上线下消费选择口碑调研

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前居住在郑州哪个区域？

Q3:您日常消费时，线上与线下渠道的大致比例是？

Q4:您通常通过哪些线上平台进行消费？（可多选）

Q5:您通常在线下进行哪些类型的消费？（可多选）

Q6:在购买日用品（如纸巾、洗漱用品）时，您更倾向于选择哪种方式？

Q7:在购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类）时，您更倾向于选择哪种方式？

Q8:在购买服装鞋帽时，哪个因素对您的渠道选择影响最大？

Q9:在餐饮消费方面（正餐），您更倾向于哪种方式？

Q10:请对郑州市主流线上消费平台（如淘宝、京东、美团等）的整体口碑进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q11:请对郑州市线下实体店（如商场、超市、餐饮店等）的整体购物体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q12:您有多大可能性向朋友或家人推荐在郑州进行线上消费？请用0-10分表示（0分=完全不可能，10分=极有可能）。

Q13:您有多大可能性向朋友或家人推荐在郑州进行线下消费？请用0-10分表示（0分=完全不可能，10分=极有可能）。

Q14:您认为郑州线上消费平台在哪些方面有待改进？（可多选）

Q15:您认为郑州线下实体店在哪些方面有待改进？（可多选）

Q16:您更信任线上还是线下渠道的商品/服务质量口碑？

Q17:您认为，一个理想的“线上+线下”融合消费模式（如线上下单、线下体验/自提）应该具备哪些特点或服务？

Q18:未来一年，您预计自己的消费模式会更偏向于？

Q19:请分享一个您在郑州（线上或线下）消费过程中，印象最深刻的好评或差评经历（可简述商家、品类及原因）。