西南地区互联网线上线下融合行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于西南地区互联网线上线下（O2O）行业发展趋势的调研。本问卷旨在了解当前行业现状、用户行为及未来展望。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周使用互联网O2O服务（如外卖、生鲜配送、网约车、线上预约线下体验等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不使用

Q4:您最常使用哪些类型的O2O服务？（可多选）

餐饮外卖

生鲜/商超即时零售

网约车/共享出行

线上医疗/买药

本地生活服务（家政、维修等）

线上教育/培训

娱乐/票务预订

其他

Q5:在选择O2O服务时，哪个因素对您决策的影响最大？

价格/优惠力度

配送/服务速度

平台/商家信誉与评价

商品/服务质量

操作便捷性

品牌熟悉度

Q6:请对您所在地区主流O2O平台的线下履约能力（如准时送达、商品完好、服务态度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前西南地区O2O服务在哪些方面最需要改进？

覆盖范围（尤其是下沉市场）

服务响应与配送时效

商品/服务质量稳定性

售后服务与纠纷处理

数据安全与隐私保护

价格透明度

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的O2O平台或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否体验过“线上引流、线下体验”的深度融合模式（如线上购买课程/门票，线下核销体验）？

是，经常体验

是，偶尔体验

听说过但未尝试

从未听说过

Q10:您认为未来1-2年，西南地区哪些O2O细分领域最具增长潜力？（可多选）

社区团购与即时零售

本地生活服务数字化

线上线下融合的文旅体验

健康医疗O2O

汽车后市场服务

宠物服务

银发经济相关服务

其他

Q11:您如何看待“元宇宙”、“AR/VR”等新技术与本地O2O服务的结合前景？

非常看好，是未来趋势

谨慎乐观，有待观察

作用有限，噱头大于实际

不看好，与本地服务关联度低

Q12:您认为阻碍西南地区（尤其非中心城市）O2O市场进一步发展的主要障碍是什么？

互联网基础设施与物流网络

用户消费习惯与认知

商家数字化能力不足

市场竞争格局与巨头垄断

政策与监管环境

Q13:请对您所在地区O2O服务对本地实体商业（如餐饮、零售店）的赋能作用进行评分。（1分表示负面冲击为主，5分表示显著带动为主）

分数

标签

Q14:您个人更倾向于未来在哪些方面增加O2O服务的消费？

提升生活便利性（如家政、跑腿）

改善生活品质（如高端生鲜、体验课程）

满足健康需求（如线上问诊、健身）

亲子与家庭服务

暂时不打算增加

Q15:对于促进西南地区互联网线上线下行业健康、有特色地发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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