杭州市互联网通勤方式满意度调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市互联网通勤方式（如网约车、共享单车、共享电单车、定制公交等）的满意度调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解用户需求，推动相关服务的优化与提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您的工作/学习地点主要位于杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

主要在以上多个区活动

主要在杭州以外

Q3:在过去一个月中，您使用过以下哪些互联网通勤方式？（可多选）

网约车（如滴滴、曹操出行、T3等）

共享单车（如美团、哈啰、青桔等）

共享电单车（如美团、哈啰、滴滴青桔等）

定制公交/班车（如“叮嗒出行”等平台预约）

互联网租赁汽车（分时租赁，如GoFun等）

以上均未使用

Q4:在您常用的互联网通勤方式中，哪种是您最主要的通勤选择？

网约车

共享单车

共享电单车

定制公交/班车

互联网租赁汽车

无固定主要方式

Q5:您平均每周使用互联网通勤方式多少次？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q6:您通常在什么场景下使用互联网通勤方式？

上下班通勤

商务/公务出行

日常休闲/购物

接驳公共交通（如从地铁站到目的地）

紧急/临时出行

多种场景混合

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐使用杭州市互联网通勤方式的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q8:请对您最主要使用的互联网通勤方式的“便捷性”（如叫车/找车速度、支付便利、覆盖范围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最主要使用的互联网通勤方式的“经济性”（如价格合理性、优惠活动）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最主要使用的互联网通勤方式的“可靠性”（如车辆/单车供应稳定性、准时性、行程安全）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最主要使用的互联网通勤方式的“舒适性与体验”（如车辆/单车整洁度、骑行/乘坐体验、APP操作流畅度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前杭州市互联网通勤方式在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格过高或计价不透明

高峰期车辆/单车供应不足

停放/取还车不便（共享单车/电单车）

行车/骑行安全存在隐患

服务区域覆盖不全

车辆/单车维护保养差（如脏污、损坏）

司机/服务人员态度或专业度

APP使用体验不佳（如卡顿、定位不准）

其他

Q13:与传统的公共交通（地铁、公交）相比，您认为互联网通勤方式的主要优势在于？

点对点直达，节省时间

时间灵活，不受固定班次限制

乘坐环境更舒适、私密

解决“最后一公里”问题

在恶劣天气下更便利

优势不明显

Q14:未来，您是否愿意增加对互联网通勤方式的使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您希望通过哪些措施来鼓励更多人使用绿色、共享的互联网通勤方式？（可多选）

提供更优惠的月卡、套餐

扩大服务覆盖范围，尤其是郊区

优化停放点管理，解决乱停乱放

提升车辆（单车）的质量和舒适度

加强与公共交通的接驳优惠（如换乘优惠）

加强安全宣传和保险保障

推出更多针对通勤场景的定制服务

其他

Q16:您对杭州市互联网通勤方式的未来发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员（含互联网）

自由职业者

个体工商户

退休人员

其他

杭州市互联网通勤方式满意度调查

介绍

本模板旨在收集杭州市居民对互联网通勤方式的满意度与使用反馈。帮助您评估服务便捷性、分析价格经济性、了解用户改进需求，适合交通管理部门和共享出行企业进行服务优化与市场策略制定。

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