广州市互联网通勤方式消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民互联网通勤方式消费行为的调研。本问卷旨在了解您的通勤习惯、消费偏好及对相关服务的评价。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/学习状态是？

全日制学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休

待业/其他

Q3:您通常的通勤距离（单程）大约是？

3公里以内

3-10公里

10-20公里

20公里以上

Q4:您在过去一个月内，使用过以下哪些互联网通勤方式？（可多选）

网约出租车（如滴滴、T3出行）

网约快车/专车（如滴滴、曹操出行）

共享单车/电单车（如美团、哈啰、青桔）

共享汽车（如联动云、GoFun）

定制巴士/拼车（如如祺出行、滴嗒出行）

其他

Q5:在您的日常通勤中，使用频率最高的互联网通勤方式是？

网约出租车

网约快车/专车

共享单车/电单车

共享汽车

定制巴士/拼车

不使用互联网通勤方式

Q6:您平均每周使用互联网通勤方式（如打车、共享单车等）的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

几乎不用

Q7:您每次在互联网通勤方式上的平均花费（单程）大约是？

5元以下

5-15元

16-30元

31-50元

50元以上

Q8:您选择互联网通勤方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格/费用

便捷性（叫车/找车快）

出行时间/速度

舒适度

安全性

环保因素

天气状况

其他

Q9:您通常通过什么方式了解或比较不同互联网通勤服务的价格与优惠？

直接在APP内查看

社交媒体/朋友推荐

广告推送

不特意比较，固定使用某一平台

其他

Q10:您是否经常使用月卡、套餐、优惠券等来降低通勤成本？

是，经常使用且感觉划算

偶尔使用

知道有，但很少用

完全不用

Q11:总体上，您对目前使用的互联网通勤服务的满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q12:请对您最常用的互联网通勤服务在以下方面的表现进行评分（1星为非常差，5星为非常好）： 1. 叫车/用车响应速度

分数

标签

Q13:2. 车辆/单车的整洁与维护状况

分数

标签

Q14:3. 司机/服务人员的态度与专业性

分数

标签

Q15:4. 行程费用透明度与合理性

分数

标签

Q16:5. 客户服务与投诉处理效率

分数

标签

Q17:您认为当前广州市的互联网通勤服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

高峰期运力不足/叫车难

价格波动大/定价不够透明

部分区域车辆投放不均

司机/车辆服务质量参差不齐

用户隐私与数据安全问题

与其他公共交通的接驳便利性

其他

Q18:您是否愿意为更环保（如电动车）、更舒适（如高端车型）或更快速（如优先派单）的通勤服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:未来一年，您预计在互联网通勤上的花费会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q20:对于优化广州市的互联网通勤环境与服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

广州市互联网通勤方式消费行为调研

介绍

本模板旨在提供广州市居民互联网通勤消费行为的标准化调研方案。帮助您了解通勤习惯、分析消费偏好、评估服务满意度，适合交通规划部门、互联网出行平台和城市研究者进行数据收集与市场分析。

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