苏州市互联网居住环境满意度与品牌认知调查

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于苏州市互联网居住环境满意度与相关服务品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对当前居住环境中互联网相关服务（如宽带网络、智能家居、社区服务APP等）的使用体验与评价，以及您对相关品牌的认知情况。您的宝贵意见将有助于推动相关服务的优化与提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前在苏州哪个区域居住？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q2:您目前的居住类型是？

商品房小区

老旧小区（无物业）

公寓

自建房

其他

Q3:您家庭目前使用的主要宽带网络服务商是？

中国电信

中国移动

中国联通

长城宽带

其他

不清楚

Q4:请对您家庭当前宽带网络的整体稳定性（如掉线频率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您家庭当前宽带网络的速度（如下载、上传、视频流畅度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾因网络问题（如信号差、速度慢）联系过运营商客服？

是，且问题得到满意解决

是，但问题未得到满意解决

从未联系过

Q7:在您的居住环境中，您使用过以下哪些“互联网+”或智能家居相关服务/设备？（可多选）

智能门锁/门禁

智能安防监控

智能家电（如智能空调、扫地机器人）

社区服务APP/小程序（如物业缴费、报修）

智能快递柜/驿站服务

社区团购平台

在线家政/维修服务

均未使用过

Q8:总体而言，您对所居住社区的“智能化”或“互联网化”服务水平的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前社区在“互联网居住环境”方面，最需要改进或增加哪些服务？（可多选）

更高速、稳定的公共Wi-Fi覆盖

更完善的社区安防智能系统

更便捷的线上物业与生活缴费

更丰富的社区团购与本地生活服务

更高效的线上报事报修与反馈渠道

更多智能化的公共设施（如智能停车、智能垃圾分类）

其他

Q10:提到“智慧社区”或“互联网化居住”，您首先联想到的品牌或公司是？（开放联想）

华为/小米等科技公司

万科/碧桂园等地产公司

中国电信/移动等运营商

支付宝/微信等平台

没有明确联想

其他

Q11:您认为以下哪类品牌在推动苏州“互联网居住环境”发展中扮演了最重要的角色？

电信网络运营商

房地产开发商

互联网科技公司（如BAT、华为）

智能硬件制造商

本地生活服务平台

说不清

Q12:基于您整体的居住体验，您有多大可能向亲友推荐您目前所居住的社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您主要通过何种渠道了解与居住相关的互联网服务或智能产品信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/邻居/家人推荐

房产中介或物业宣传

线下广告或展会

其他

Q14:未来一年，您是否有计划为改善居住环境的“互联网体验”而新增或升级相关服务/设备？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没考虑

Q15:如果您计划升级，可能会考虑哪些方面？（可多选）

升级到千兆或更高速宽带

购买/升级智能家居设备

尝试新的社区线上服务

更换网络服务商

其他

Q16:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:对于提升苏州市整体的互联网居住环境水平，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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