广州市互联网居住环境满意度消费行为调研

尊敬的广州市居民,您好!我们正在开展一项关于互联网居住环境满意度与消费行为的调研,旨在了解您在智能家居、在线服务、数字社区等方面的使用体验与需求。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:请问您目前在广州市的居住区域属于?

越秀区
天河区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q2:您的年龄阶段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的居住类型是?

自有住房
租赁住房(个人/家庭)
合租
单位宿舍
其他

Q4:您家中是否已接入高速宽带网络(如光纤)?

是,已接入
否,尚未接入

Q5:您家中目前正在使用哪些智能家居设备或服务?(可多选)

智能门锁/门禁
智能照明系统
智能空调/温控器
智能音箱(如小爱同学、天猫精灵)
智能安防(摄像头、传感器)
智能家电(冰箱、洗衣机等)
智能窗帘/窗户
家庭网络存储/私有云
以上均未使用

Q6:请对您家当前宽带网络的稳定性(断线、卡顿频率)进行评分(1-5分,1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)

分数
标签

Q7:请对您家当前宽带网络的速度(下载、上传、视频流畅度)进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q8:您主要通过哪些互联网平台或服务来获取与“住”相关的信息或服务?(可多选)

房产信息平台(贝壳、链家等)
生活服务APP(美团、大众点评等)
社区论坛/微信群
短视频平台(抖音、快手等)
电商平台(淘宝、京东等)购买家居用品
智能家居品牌官方APP
政府或公共服务线上平台
其他

Q9:您是否使用过在线预约或购买家政、维修、搬家等上门服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q10:综合考虑网络质量、智能设备体验、在线服务便利性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前的互联网居住环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:在改善居住体验方面,您未来一年内最可能考虑增加或升级哪些互联网相关消费?(可多选)

升级更高带宽的家庭宽带
购买新的智能家居设备
订阅付费的在线影视/音乐会员
购买家庭网络安全服务
使用更便捷的物业/社区线上服务
购买智能家居场景设计服务
暂时没有相关消费计划

Q12:您认为当前社区(小区)提供的线上服务(如物业缴费、报修、通知等)体验如何?

非常便捷高效
比较便捷,但仍有提升空间
一般,功能有限
不太便捷,体验较差
社区未提供相关线上服务

Q13:您对通过互联网平台(如APP、小程序)进行水电燃气等生活缴费的接受度和使用频率如何?

非常接受,是主要缴费方式
比较接受,经常使用
一般,偶尔使用
不太接受,更倾向于线下缴费
从未使用过

Q14:请对您个人隐私和数据安全在智能家居/在线服务使用中的受保护程度进行评分(1-5分,1分表示非常担忧,5分表示非常放心)

分数
标签

Q15:您在选择智能家居产品或在线居住服务时,最看重哪些因素?(可多选)

产品/服务的价格
品牌知名度与口碑
产品的功能与易用性
数据安全与隐私保护
售后服务质量
与家中现有设备的兼容性
外观设计

Q16:您是否了解或使用过广州市推出的“智慧城市”或“数字政府”相关服务(如“穗好办”APP)来办理居住相关事务?

非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q17:您对进一步提升广州市“互联网+居住”环境(如智慧社区、数字家庭、在线公共服务等)有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q18:您家庭每月在“互联网居住”相关方面的总支出(包括宽带费、智能设备分期/耗材、在线服务会员费等)大约在哪个区间?

100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q19:总体而言,您对当前互联网技术给您的居住生活带来的影响是?

非常积极,极大提升了便利性和舒适度
比较积极,带来了一些便利
中性,有便利也有烦恼(如隐私担忧)
比较消极,感觉增加了复杂性和依赖
非常消极,带来了困扰
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广州市互联网居住环境满意度消费行为调研
介绍
本模板旨在提供广州市居民互联网居住环境与消费行为的调研解决方案。帮助您了解智能家居使用、评估在线服务体验、分析未来消费趋势,适合政府、互联网企业和地产商开展智慧城市与数字家庭市场分析。
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