上海市互联网社区服务满意度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于上海市互联网社区服务满意度的市场调研,旨在了解您对不同平台的使用感受。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在上海市哪个区?

黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区

Q2:您在过去半年内,使用过以下哪些互联网社区服务平台?(可多选)

小红书
大众点评(社区/笔记功能)
抖音(同城/本地生活)
微博(同城/超话)
哔哩哔哩(社区/动态)
知乎
豆瓣
美团/饿了么(社区团购/评价)
其他(请注明)

Q3:在上述平台中,您使用频率最高的是哪一个?

小红书
大众点评(社区/笔记功能)
抖音(同城/本地生活)
微博(同城/超话)
哔哩哔哩(社区/动态)
知乎
豆瓣
美团/饿了么(社区团购/评价)
其他

Q4:您使用该高频平台的主要目的是什么?

获取本地生活信息(吃喝玩乐)
查看商品/服务评价
分享个人生活/经验
寻求问题解答或建议
关注社区动态/热点
社交互动(点赞、评论)
其他

Q5:总体而言,您对您最常使用的这个平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)

信息内容丰富/实用
信息更新及时
用户界面友好/易用
社区氛围良好
推荐算法精准
商家/服务信息真实
互动功能完善
其他

Q8:您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)

广告/推广内容过多
虚假/夸大信息
社区氛围不佳(如引战、水军)
隐私保护不足
搜索功能不精准
内容同质化严重
客服响应慢/处理差
其他

Q9:当您需要寻找本地美食推荐时,您最倾向于使用哪个平台?

小红书
大众点评
抖音
微博
其他

Q10:当您需要了解某个本地活动或展览时,您最倾向于使用哪个平台?

小红书
大众点评
抖音
微博
其他

Q11:当您需要就某个生活问题(如装修、育儿)寻求建议时,您最倾向于使用哪个平台?

小红书
知乎
豆瓣
抖音
其他

Q12:您认为平台上的用户评价/笔记内容,其可信度如何?

大部分可信
一半可信一半存疑
大部分需要仔细甄别
基本不太可信

Q13:哪些因素会影响您对一条社区内容(笔记/评价)的信任度?(可多选)

发布者的粉丝数/等级
内容的详细程度(图文/视频质量)
评论区的互动与反馈
是否有商家认证/广告标识
是否与自身经验相符
平台是否对内容有官方认证
其他

Q14:您是否曾因平台上的社区内容(如探店笔记、产品评测)而产生消费行为?

经常
偶尔
很少
从未

Q15:您是否愿意在社区平台上分享自己的消费体验或生活经验?

非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
不太愿意,除非有激励
完全不愿意

Q16:哪些因素会激励您更主动地在社区分享?(可多选)

平台积分/等级奖励
获得其他用户点赞/评论
有机会获得商家优惠/礼品
纯粹出于帮助他人的意愿
记录个人生活
其他

Q17:您对平台基于您浏览习惯进行的个性化内容推荐,感受如何?

非常精准,是我感兴趣的
比较精准,但偶尔有偏差
一般,时准时不准
不太精准,经常推荐不感兴趣的内容
反感,觉得侵犯隐私

Q18:您认为目前互联网社区服务在满足上海市民需求方面,整体处于什么水平?

非常好,基本能满足所有需求
比较好,但仍有提升空间
一般,存在明显短板
较差,很多需求无法满足

Q19:对于您使用过的社区平台,您最希望它们未来增加或改进哪一项具体功能或服务?

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您的性别是?

不愿透露
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上海市互联网社区服务满意度竞品调研
介绍
本模板旨在提供上海市互联网社区服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析平台偏好、洞察改进方向,适合市场研究机构和互联网公司优化产品策略。
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