深圳市互联网社区服务满意度与价格敏感度调查

Q1:您目前居住在深圳哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您使用互联网社区服务（如外卖、网约车、生鲜电商等）的频率大约是？

Q4:您最常使用的互联网社区服务类型有哪些？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前深圳市互联网社区服务的便利性（如覆盖范围、使用便捷度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:总体而言，您对当前深圳市互联网社区服务的质量（如商品/服务质量、配送时效）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:总体而言，您对当前深圳市互联网社区服务的售后/客服响应满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您常用的这些互联网社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:对于您常用的服务，您认为当前的价格水平如何？

Q10:如果某项您常用的服务价格上涨10%，您的反应会是？

Q11:哪些因素最能促使您接受或容忍价格的上涨？（可多选）

Q12:您是否经常关注并使用各类优惠券、满减活动、会员折扣等？

Q13:您认为目前各大平台的会员制度（如外卖会员、电商会员）性价比如何？

Q14:在价格相近的情况下，您选择某个特定互联网社区服务的最主要原因是什么？（例如：品牌、配送快、界面友好等）

Q15:您是否遇到过因大数据“杀熟”（老用户比新用户价格高）而产生的不愉快体验？

Q16:如果平台提供更环保的包装或配送方式（可能带来小幅成本上升），您是否愿意为此支付稍高的费用？

Q17:您希望未来互联网社区服务在哪些方面进行改进或增加投入？（可多选）

Q18:对于深圳市互联网社区服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？