华东地区互联网养老需求员工满意度调查

华东地区互联网养老需求员工满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解华东地区互联网养老相关岗位员工的工作满意度与需求现状，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化行业工作环境与支持体系。问卷采用匿名方式，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前所在的岗位是？

产品/研发/技术类

运营/市场/销售类

内容/设计类

客户服务/咨询类

数据分析类

管理/行政类

其他

Q2:您在该公司的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您认为公司提供的养老相关产品/服务培训是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q4:您在工作中，主要接触的老年用户需求类型有哪些？（可多选）

健康监测与医疗

生活照料与家政

社交娱乐与精神文化

智能设备使用指导

金融理财与防诈骗

出行与安全

其他

Q5:您认为当前的工作内容与节奏，是否有助于您深入理解老年用户？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助有限

几乎没有帮助

Q6:您有多大可能向身边的朋友推荐在互联网养老领域工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请为您当前的工作团队协作氛围打分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您认为公司在支持员工服务老年用户方面，提供的工具和资源是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常匮乏

Q9:在服务老年用户过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

数字鸿沟（老人不会用智能设备/软件）

沟通理解障碍

需求复杂且个性化

公司内部支持流程繁琐

缺乏专业的老年学知识

情感消耗较大

其他

Q10:您对目前的新酬福利与工作付出的匹配度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:公司是否为您提供了足够的心理支持或压力疏导渠道？

有，且非常有效

有，但效果一般

有，但基本没用

没有提供

不清楚

Q12:请为您在公司的职业发展空间和晋升机会打分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您希望公司未来在哪些方面给予员工更多支持？（可多选）

更系统的老年服务专业培训

更灵活的工作时间或远程办公选项

更完善的心理健康支持体系

更透明的晋升与薪酬机制

更多与老年用户直接沟通交流的机会

更丰富的团队建设活动

其他

Q14:您认为自己的工作对老年群体的生活产生了积极影响吗？

影响非常大，很有成就感

有一定积极影响

影响有限

不确定

几乎没有影响

Q15:与华东地区其他互联网行业岗位相比，您认为本领域的职业前景如何？

前景广阔，非常看好

前景较好，稳步发展

前景一般，存在挑战

前景不明朗

前景较差

Q16:对于改善您在互联网养老领域的工作体验，您最想对公司提出的一条具体建议是什么？

填空1

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