上海市互联网养老需求产品调研问卷

上海市互联网养老需求产品调研问卷

尊敬的市民，您好！我们正在开展一项关于上海市老年人对互联网养老产品与服务需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计和优化相关产品，为长者提供更贴心、便捷的数字化生活支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

（代填）我是子女/家属，为长辈填写

Q2:您目前主要的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您目前使用智能手机的频率如何？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

几乎不使用

Q4:您目前主要通过智能手机进行哪些活动？（可多选）

微信聊天/视频

浏览新闻资讯

观看短视频/影视

线上购物/支付

健康监测（如测心率、步数）

地图导航

其他

Q5:您对“互联网+养老”这个概念了解吗？

非常了解，使用过相关服务

比较了解，听说过

不太了解

完全不了解

Q6:在日常生活照料方面，您最希望获得哪些互联网服务支持？（可多选）

线上预约上门助浴/理发

智能点餐与营养配餐配送

一键呼叫家政保洁

智能家居控制（灯光、空调等）

线上超市购物及送货上门

其他

Q7:在健康医疗方面，您最需要哪些互联网功能？（可多选）

在线问诊/视频咨询

用药提醒与线上购药

健康数据（血压、血糖）自动上传与监测

预约挂号与报告查询

紧急情况一键呼救与定位

慢性病远程管理

其他

Q8:在精神文化生活方面，您对哪些互联网服务感兴趣？（可多选）

线上老年大学/兴趣课程（书法、绘画、音乐）

线上社交与兴趣社群

戏曲、影视等文娱内容专区

线上旅游/博物馆导览

与子女/孙辈的远程互动工具

其他

Q9:您认为一个理想的养老APP或小程序，其操作界面应如何设计？

字体超大，图标简洁，步骤极简

字体适中，功能分类清晰，有语音助手

与普通APP类似，但增加适老教程

无所谓，能学会就行

Q10:您更倾向于通过哪种方式学习使用新的互联网养老产品？

子女或家人一对一教学

社区组织的线下培训课

产品内置的图文/视频教程

电话客服指导

不想学习

Q11:对于通过互联网平台购买养老服务（如家政、护理），您对其安全性和可靠性的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:您是否愿意为优质的互联网养老增值服务（如专属医生咨询、精品课程）支付一定费用？

非常愿意

比较愿意，看具体价格和服务

不太愿意，希望基本服务免费

完全不愿意

Q13:您认为当前阻碍老年人使用互联网养老产品的主要因素有哪些？（可多选）

操作复杂，学不会

担心网络诈骗与信息安全

视力、听力下降导致使用困难

觉得现有产品不实用，不符合需求

设备（手机/网络）条件限制

更习惯传统方式，没有改变的动力

其他

Q14:如果有一款整合了生活、健康、社交的“一站式”养老服务平台，您希望它主要通过什么形式提供？

手机APP

微信/支付宝小程序

智能电视应用

社区服务中心的一体机

智能音箱等语音设备

Q15:对于发展上海市的互联网养老服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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