天津市互联网健康管理意识与服务质量调查

尊敬的市民，您好！为深入了解天津市居民对互联网健康管理的认知、使用情况及服务体验，助力提升我市数字健康服务水平，我们特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您是否了解或听说过“互联网健康管理”（如在线问诊、健康档案管理、慢病管理App等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解到互联网健康管理服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博等）

新闻资讯App

医院或社区卫生服务中心宣传

亲友推荐

广告（线上/线下）

其他

Q5:您是否使用过任何互联网健康管理服务（如：在线问诊、预约挂号、查看健康报告、使用健康监测设备并同步数据等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:如果您使用过，您主要使用过哪些类型的互联网健康管理服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

线上预约挂号

查询/管理电子健康档案

购买药品/医疗器械

使用可穿戴设备监测健康数据（如心率、步数）

参与线上健康课程或讲座

其他

Q7:您选择使用互联网健康管理服务的主要原因是？

方便快捷，节省时间

避免线下医院交叉感染风险

获取更广泛的医疗资源或专家意见

价格相对透明或可接受

便于长期跟踪和管理健康

其他

Q8:您对所使用的互联网健康管理服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对以下互联网健康管理服务的具体方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：操作便捷性

分数

标签

Q10:请对以下互联网健康管理服务的具体方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：信息/隐私安全性

分数

标签

Q11:请对以下互联网健康管理服务的具体方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：医生/服务提供者的专业水平

分数

标签

Q12:请对以下互联网健康管理服务的具体方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：问题解决的有效性

分数

标签

Q13:请对以下互联网健康管理服务的具体方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：费用合理性

分数

标签

Q14:您认为当前天津市互联网健康管理服务存在哪些主要问题或不足？（可多选）

服务覆盖范围有限，部分功能不完善

医生资源不足，响应慢

信息安全和隐私保护令人担忧

服务质量参差不齐，缺乏统一标准

与线下医疗体系衔接不畅

费用较高或医保报销不便

宣传普及不够，公众认知度低

其他

Q15:您是否愿意为更优质、更个性化的互联网健康管理服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望未来互联网健康管理服务在哪些方面得到加强或拓展？（可多选）

接入更多三甲医院和专家资源

加强人工智能辅助诊断和健康风险评估

实现与医保、商业保险更便捷的结算

提供更个性化的慢病管理和健康指导

增强家庭医生签约服务的线上联动

开发更多适合老年群体的简易操作功能

加强数据安全和隐私保护技术

其他

Q17:您认为互联网健康管理对提升个人和家庭健康水平的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

没有作用

Q18:您是否会向亲友推荐使用互联网健康管理服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:综合考虑，您有多大意愿向他人推荐使用天津市的互联网健康管理服务？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q20:对于天津市未来发展和完善互联网健康管理服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

天津市互联网健康管理意识与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供针对天津市居民互联网健康管理意识与服务质量的专业调研方案。帮助您评估公众认知度、分析服务使用体验、识别现存问题，适合政府卫生部门、医疗机构及健康科技企业优化数字健康服务。

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