上海市互联网心理健康服务消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民使用互联网心理健康服务消费行为的学术调研。本问卷旨在了解相关服务的使用现状、需求与偏好，所有数据仅用于统计分析并严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

待业/求职中

退休

其他

Q3:您目前是否在上海长期居住（连续居住6个月以上）？

是

否

Q4:在过去一年中，您主要通过哪些渠道了解心理健康相关信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

专业心理健康App/网站

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

线下讲座/活动

书籍/报刊

从未主动了解

Q5:您是否曾因情绪困扰、压力管理、人际关系等心理健康相关问题，主动寻求过任何形式的帮助或服务？

是，曾寻求过专业服务

是，仅进行过自我调节（如阅读、运动）

否，从未有过相关困扰

否，虽有困扰但未寻求帮助

Q6:如果您使用过互联网心理健康服务，主要使用了哪些类型？（可多选，若未使用请跳过）

心理健康测评/自评量表

冥想/正念类App（如潮汐、Now）

在线心理咨询/倾诉平台（文字/语音/视频）

心理健康知识课程/文章

心理主题社区/论坛

AI聊天机器人陪伴

未使用过任何此类服务

Q7:您为互联网心理健康服务付费的意愿如何？

非常愿意，愿意为高质量服务付费

比较愿意，视具体服务和价格而定

一般，更倾向于免费服务

不太愿意

完全不愿意

Q8:在选择付费的互联网心理健康服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务提供方的专业资质与口碑

服务价格与性价比

隐私保护与数据安全

服务的便捷性与即时性

服务形式的多样性（如文字、语音、视频）

用户评价与社区氛围

Q9:您对当前市场上互联网心理健康服务的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您认为阻碍您使用付费互联网心理健康服务的主要原因是？

价格过高

对效果存疑

担心隐私泄露

不习惯线上形式，更倾向面对面

未感到有相关需求

其他

Q11:您平均每月愿意为互联网心理健康服务支付的预算大约是？

0元（只使用免费服务）

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q12:您希望未来的互联网心理健康服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

提供更多免费或低价的入门服务

加强与线下专业机构的联动与转介

提升AI辅助工具的智能化与个性化水平

增加针对特定人群（如青少年、职场人）的服务

强化平台社区的支持与互助功能

提供更多科学、易懂的心理科普内容

Q13:如果有一款整合了测评、课程、轻咨询和社区功能的心理健康App，您是否会尝试使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:对于在互联网上开展心理健康服务，您最大的担忧或建议是什么？

填空1

Q15:您是否了解或使用过上海市提供的公益性心理健康服务资源（如心理援助热线、社区心理服务等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q16:请留下您对本次调研的任何其他意见或想法（选填）：

填空1

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