华北地区互联网旅游出行偏好与服务质量调查

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

Q2:在过去一年中，您通过互联网平台（如OTA、App、小程序等）进行旅游预订的频率是？

Q3:您通常使用哪些互联网平台进行旅游出行相关预订？（可多选）

Q4:您通过互联网平台主要预订哪些旅游产品或服务？（可多选）

Q5:在选择旅游平台时，以下哪个因素对您最为重要？

Q6:您认为当前互联网旅游平台在“产品信息透明度”（如费用明细、退改政策）方面表现如何？

Q7:在预订过程中，您对平台的“搜索与筛选功能”满意度如何？

Q8:您对平台提供的“个性化推荐”（如根据浏览历史推荐）有何看法？

Q9:在出行过程中，您使用平台提供的“行中服务”（如订单管理、客服咨询、行程提醒）的频率是？

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个互联网旅游平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q11:当您在平台上遇到问题（如订单错误、退款纠纷）时，对“客户服务响应速度与解决效率”的评价是？

Q12:您认为当前互联网旅游服务在哪些环节最需要改进？（可多选）

Q13:您是否愿意为更优质的服务（如专属客服、快速退款通道、深度体验产品）支付略高的费用？

Q14:您对使用互联网平台预订“本地周边游”（如城市近郊、省内短途）的体验满意度如何？

Q15:您对使用互联网平台预订“跨省长线游”的体验满意度如何？

Q16:您是否关注或使用过平台上的“旅游直播”、“VR云游”或“达人探店”等内容？

Q17:未来一年，您计划通过互联网平台增加哪类旅游产品的消费？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q21:请留下您对互联网旅游平台或本次调查的任何其他意见或建议（选填）：