华北地区互联网旅游出行偏好口碑调研

您好！我们正在进行一项关于华北地区居民使用互联网进行旅游出行规划及预订偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的真实体验和看法，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:在过去一年中，您是否有过旅游出行（包括跨市及以上）的经历？

是

否

Q3:您通常通过哪些互联网渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）

综合旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

搜索引擎（如百度）

航空公司/酒店官网

地图App（如高德、百度地图）

其他

Q4:在进行旅游规划时，您最依赖哪一类互联网平台提供的信息？

综合旅游平台（如携程、飞猪）

内容分享社区（如小红书、马蜂窝）

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎

其他

Q5:您更倾向于通过哪种方式预订旅游产品？

一站式平台（机票、酒店、门票等在同一平台预订）

分散预订（不同产品在不同平台或官网预订）

视情况而定

Q6:请为您最常使用的综合旅游平台（如携程、飞猪等）的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为一个好的旅游平台在“产品丰富度与价格”方面，最重要的因素是什么？（可多选）

价格透明，无隐藏消费

产品选择多，覆盖广

价格具有竞争力

促销活动多且实在

退改政策清晰灵活

Q8:您认为一个好的旅游平台在“用户体验与功能”方面，最重要的因素是什么？（可多选）

App/网站操作流畅，界面清晰

搜索和筛选功能强大

行程规划工具好用

客服响应及时，解决问题能力强

订单管理方便

Q9:您认为一个好的旅游平台在“内容与社区”方面，最重要的因素是什么？（可多选）

有真实、丰富的用户评价和图片

有高质量的攻略、游记和笔记

有直播、短视频等直观内容

社区互动氛围好，能获得有效建议

内容更新及时，信息准确

Q10:在预订酒店时，以下哪种信息对您的决策影响最大？

其他用户的真实评价和图片

酒店的品牌和星级

地理位置和交通便利性

价格和促销活动

平台的推荐和排名

Q11:在预订交通（机票/火车票）时，您最关注的因素是？

价格

时间（出发/到达时间点）

航司/车次品牌和服务

退改签政策的灵活性

平台的出票速度和保障

Q12:基于您近一年的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个旅游平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您在使用互联网旅游平台时，遇到过哪些让您不满意的问题？（可多选）

搜索结果不准确或不符合预期

价格波动大，存在“大数据杀熟”疑虑

预订流程复杂或出错

客服沟通困难，问题解决慢

退改签流程繁琐，费用高

虚假或过时的评价/信息

从未遇到不满意的情况

Q14:您是否愿意尝试通过短视频或直播平台（如抖音、快手）直接购买旅游产品？

非常愿意，已经尝试过

有兴趣，可能会尝试

一般，持观望态度

不太愿意，更信任传统平台

完全不愿意

Q15:您认为“旅游+直播”这种形式，对您的旅游决策帮助大吗？

帮助很大，更直观真实

有一定帮助，可作为参考

帮助不大，信息杂乱

没有帮助，不关注此类内容

Q16:未来，您希望旅游平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

提供更个性化、智能的行程推荐

加强虚拟现实（VR）看房/看景体验

整合更多本地生活服务（餐饮、演出等）

提供更完善的环保/低碳出行选择信息

增强社交功能，方便结伴出行

提升售后服务和纠纷处理能力

其他

Q17:您对使用人工智能（AI）助手来规划行程的态度是？

非常期待，能节省大量时间

可以尝试，但需要验证其可靠性

持怀疑态度，更相信人工经验

不感兴趣，自己规划更好

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:请分享一次您通过互联网平台进行旅游规划或预订的、印象最深刻（无论好坏）的经历，以及它带给您的启示。

填空1

华北地区互联网旅游出行偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供华北地区居民互联网旅游出行偏好与平台口碑的深度市场调研解决方案。帮助您洞察预订渠道偏好、评估平台满意度、分析未来需求趋势，适合旅游OTA平台、市场研究机构及相关企业进行精准的市场策略优化与产品服务改进。

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