杭州市互联网旅游出行偏好行业趋势调研

您好!我们正在进行一项关于杭州市互联网旅游出行偏好的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在杭州旅游时,对互联网工具的使用习惯、偏好及未来期望。您的回答将帮助我们更好地洞察行业趋势,为提升旅游服务体验提供参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您最近一次在杭州旅游或计划来杭州旅游,是在什么时候?

过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
计划在未来3个月内
目前暂无具体计划

Q2:您来杭州旅游的主要目的是什么?

休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验(如看展、逛博物馆)
美食探索
其他

Q3:在计划杭州之旅时,您通常会使用哪些互联网平台或APP?

携程、飞猪、同程等综合OTA
马蜂窝、小红书等内容社区
高德地图、百度地图
大众点评、美团
酒店官方APP/小程序
杭州本地生活类公众号/小程序
抖音、快手等短视频平台
航空公司/铁路12306官网或APP
其他

Q4:在信息搜集阶段,您最依赖哪类互联网内容来了解杭州?

图文攻略/游记
短视频/Vlog
用户评价/评分
官方旅游资讯
朋友/博主的推荐
直播
其他

Q5:您通常通过什么渠道预订杭州的交通(如机票、火车票、市内交通)?

综合旅游APP(如携程、飞猪)
交通服务商官方渠道(如航司官网、12306)
地图类APP(如高德、百度地图)
线下旅行社或代理商
其他

Q6:您通常通过什么渠道预订杭州的住宿?

综合旅游APP(如携程、美团)
酒店集团官方APP/小程序
民宿平台(如Airbnb、途家)
线下直接预订
其他

Q7:在杭州旅游期间,您最常使用互联网解决哪些需求?

导航与路线规划
寻找并预订餐厅
查找景点信息与购票
查看实时交通状况
寻找当地特色活动/演出
在线翻译或语言帮助
分享动态到社交媒体
紧急求助或信息查询
其他

Q8:对于景点门票,您更倾向于哪种购买方式?

提前在旅游APP/小程序上购买电子票
在景点现场扫码购买
通过第三方平台(如导游、旅行社)预订
购买包含多个景点的通票/套票
视情况而定

Q9:您对目前主流旅游APP(如携程、飞猪等)提供的杭州旅游相关服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:在杭州使用网约车(如滴滴、曹操出行)或共享单车时,您认为其便利性如何?

非常便利,是出行的主要方式
比较便利,会经常使用
一般,只在特定情况下使用
不太便利,使用频率低
几乎不使用

Q11:您认为当前杭州的“互联网+旅游”服务在哪些方面可以改进?

信息整合度(一站式查询)
个性化推荐精准度
优惠活动的透明度与真实性
线上预订与线下体验的衔接
多语言服务支持
针对特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的服务
售后服务与投诉处理效率
其他

Q12:您是否体验过基于AR/VR、AI导游等新技术的杭州旅游服务?

是,经常体验
是,偶尔体验
听说过但未体验过
没听说过

Q13:您是否关注或使用过杭州推出的“智慧旅游”相关服务(如“杭州文旅绿码”、景区智慧导览等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道

Q14:未来,您是否愿意为更优质的数字化旅游体验(如深度AI行程规划、沉浸式VR预览等)支付一定费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容和价格
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望未来互联网旅游平台在杭州能提供哪些新的服务或功能?

基于实时人流的热力图与避堵建议
深度文化解读与定制化主题路线
本地人带玩的真实体验预约
环保出行与低碳足迹计算
旅游消费的信用免押与快速理赔
旅途中社交与结伴功能
其他

Q16:在旅游决策中,社交媒体(如小红书、抖音)上的内容对您的影响程度如何?

影响很大,是主要决策依据
影响较大,会参考
有一定影响,但不是决定因素
影响很小,仅作浏览
完全没有影响

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q19:您来自哪里?

杭州市本地居民
浙江省内(非杭州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

Q20:对于利用互联网技术提升杭州旅游体验,您还有什么具体的建议或期待?

填空1
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杭州市互联网旅游出行偏好行业趋势调研
介绍
本模板旨在提供杭州市互联网旅游出行偏好行业趋势的标准化调研解决方案。帮助您洞察用户习惯、评估平台使用、分析服务需求,适合旅游企业、互联网平台及政府文旅部门优化数字化旅游服务与产品。
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