华北地区互联网旅游出行偏好与福利满意度调查

您好！这是一项关于华北地区互联网旅游出行偏好与福利满意度的匿名调查。我们希望通过您的宝贵意见，了解当前旅游出行服务的现状与改进方向。本调查大约需要5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的华北地区城市是？

北京市

天津市

石家庄市

太原市

呼和浩特市

其他

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:在过去一年中，您使用互联网平台（如携程、飞猪、去哪儿等）预订旅游产品或服务的频率是？

非常频繁（每月至少1次）

比较频繁（每季度1-2次）

一般（半年1-2次）

较少（一年1-2次）

从未使用过

Q4:您通常使用哪些类型的互联网旅游平台？（可多选）

综合预订平台（如携程、飞猪）

酒店垂直平台（如华住会、亚朵）

民宿短租平台（如爱彼迎、途家）

交通票务平台（如12306、航司官网）

旅游攻略社区（如马蜂窝、小红书）

本地生活/团购平台（如美团、大众点评）

Q5:您通过互联网平台主要预订哪些旅游产品？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

跟团游/自由行套餐

景点门票/演出票

租车/接送机

餐饮/美食券

旅游保险

Q6:在选择旅游平台时，哪个因素对您来说最重要？

价格优势与折扣力度

产品丰富度与选择多样性

平台信誉与用户评价

售后服务与保障

会员权益与积分福利

操作便捷性与用户体验

Q7:请对您最常使用的旅游平台的“产品价格透明度”（如是否含税、是否有隐藏费用）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的旅游平台的“预订流程便捷性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否加入了某个旅游平台的付费会员或高级会员计划？

是，我是付费会员

是，我是通过消费累积的高级会员

否，但我了解其会员权益

否，完全不了解

Q11:如果您是会员，哪些会员福利对您最有吸引力？（若非会员，请选择您感兴趣的福利）（可多选）

专属折扣/优惠券

会员日/闪购活动

消费积分/里程累积

免费升房/延迟退房

贵宾专线/优先客服

免费早餐/餐饮权益

合作品牌通用权益（如视频会员）

Q12:总体而言，您对当前旅游平台提供的会员福利满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前旅游平台的会员福利在哪些方面最需要改进？

福利的实际价值（折扣力度）

福利的适用性（覆盖产品范围）

福利的获取与使用便捷性

会员等级体系的合理性

个性化推荐与专属服务

Q14:在计划一次旅行时，您会通过哪些渠道获取信息或灵感？（可多选）

旅游平台App内的攻略/游记

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

搜索引擎（如百度）

朋友/家人推荐

传统旅行社咨询

Q15:您更倾向于哪种类型的旅游产品组合方式？

完全自己预订（机票、酒店、门票分开订）

预订“机+酒”或“酒+景”等自由行套餐

预订包含交通、住宿、行程的全包跟团游

视具体情况和价格决定

Q16:您认为当前互联网旅游出行服务在哪些方面存在不足？（可多选）

大数据杀熟/价格歧视

退改政策不灵活、费用高

虚假宣传/图片与实物不符

客服响应慢、解决问题效率低

个人信息安全与隐私保护

产品同质化严重，缺乏特色

Q17:对于未来旅游出行，您最期待出现哪种新技术或服务模式？

AI智能行程规划与个性化推荐

VR/AR沉浸式目的地预览

更完善的信用住/先享后付体系

区块链技术保障交易透明与安全

一站式“旅游管家”服务

其他

Q18:请分享一次您通过互联网平台预订旅游产品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q19:对于提升华北地区用户的旅游出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

华北地区互联网旅游出行偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区互联网旅游出行偏好与福利满意度的标准化调研。帮助您收集用户习惯、评估平台满意度、分析会员福利，适合旅游平台、市场研究机构和互联网企业优化服务。

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