成都市互联网新能源接受度与满意度调查

成都市互联网新能源接受度与满意度调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市互联网新能源（如共享电动汽车、充电桩服务、新能源APP等）接受度与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求，推动绿色出行发展。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否了解或使用过成都市的互联网新能源服务（如共享电动汽车、充电桩查找/预约APP、新能源车分时租赁等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q2:您最初是通过什么渠道了解到这些互联网新能源服务的？

朋友/家人推荐

手机应用商店

社交媒体/网络广告

线下宣传/海报

其他

Q3:您使用或考虑使用互联网新能源服务的主要目的是什么？（可多选）

日常通勤

周末/节假日出行

体验新科技/环保出行

节省出行成本

应对限行政策

其他

Q4:您认为目前成都市互联网新能源服务（如车辆、充电设施）的覆盖密度如何？

非常密集，随处可见

比较密集，基本满足需求

一般，有时需要寻找

比较稀疏，经常找不到

非常稀疏，极不方便

Q5:请对您最近一次使用互联网新能源服务（如租车、充电）的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）？

分数

标签

Q6:在您使用过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

手机APP操作便捷性

车辆/设备的新旧与清洁度

费用透明与合理性

客服响应速度与态度

取还车/充电的便利性

暂无满意之处

Q7:在您使用过程中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

APP闪退、卡顿等故障

可用车辆/充电桩数量不足

车辆续航或充电速度不理想

计费错误或费用过高

客服难以联系或解决问题慢

停车/还车网点不便

未遇到过问题

Q8:您对互联网新能源服务的数据隐私和安全保护（如个人信息、支付信息）是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q9:与传统燃油车出行相比，您认为使用互联网新能源服务是否更具成本优势？

明显更省钱

稍微省钱

差不多

稍微更贵

明显更贵

不清楚

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐使用成都的互联网新能源服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为推广互联网新能源服务，对改善成都市的空气质量和交通拥堵有多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q12:您希望未来成都市在互联网新能源领域优先增加或改善哪些服务？（可多选）

增加更多车辆/充电桩投放

优化APP功能与稳定性

推出更灵活的套餐和优惠

扩大服务覆盖区域（如郊区、景区）

加强车辆维护与清洁

提供更完善的保险和救援服务

其他

Q13:如果未来有更先进的新能源服务（如自动驾驶共享汽车、更高功率快充），您的尝试意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q14:您居住在成都的哪个区域？

锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区（中心城区）

龙泉驿区/青白江区/新都区/温江区等（近郊区）

都江堰市/彭州市/邛崃市等（远郊市县）

Q15:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q17:对于成都市互联网新能源服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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