长三角地区互联网理财习惯与用户体验调查

长三角地区互联网理财习惯与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民互联网理财习惯与用户体验的学术研究。本问卷旨在了解您的理财行为与偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住的省份/城市属于以下哪个区域？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前是否有通过互联网平台（如支付宝、微信理财通、银行APP、券商APP等）进行理财投资？

是，经常使用

是，偶尔使用

曾经使用过，现已停止

从未使用过

Q4:您主要通过哪些互联网平台进行理财？（可多选）

支付宝（余额宝、基金等）

微信支付/理财通

银行手机APP

证券公司/券商APP

京东金融、度小满等独立平台

其他

Q5:您通过互联网平台主要投资哪些类型的理财产品？（可多选）

货币基金（如余额宝）

债券型基金

股票型/混合型基金

银行理财产品

保险产品（如年金险）

黄金等贵金属

我目前没有投资

Q6:您在互联网理财平台上的可投资资产总额大约在哪个范围？

1万元以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-50万元

50万元以上

Q7:您进行互联网理财的主要目标是？

资产保值，抵御通胀

获取比银行存款更高的收益

为特定目标储蓄（如购房、教育）

学习投资，积累经验

其他

Q8:总体而言，您对目前使用的互联网理财平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在选择互联网理财平台时，最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

平台安全性（品牌背书、资金保障）

产品收益率

操作便捷性与用户体验

产品种类丰富度

费用（申购费、管理费）高低

客户服务质量

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的互联网理财平台？

选项1

Q11:您通常通过什么渠道了解新的理财产品或投资信息？

理财平台APP内的推荐/广告

社交媒体（如微信公众号、微博、小红书）

财经新闻网站/APP

朋友或家人推荐

银行/券商客户经理

其他

Q12:您对互联网理财平台提供的投资者教育内容（如文章、视频、直播课）感兴趣吗？

非常感兴趣，经常学习

比较感兴趣，偶尔看看

一般，被动接受推送

不感兴趣

没注意过这类内容

Q13:您在使用互联网理财平台时，最常遇到的困扰或不满是什么？

产品收益未达预期或波动太大

平台界面复杂，操作不流畅

客服响应慢或解决问题能力差

对产品风险提示不足，看不懂

营销广告过多，干扰体验

暂时没有明显困扰

Q14:您是否担心互联网理财平台的数据安全和隐私保护问题？

非常担心

有些担心

一般，不太在意

完全不担心

Q15:您希望互联网理财平台未来在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提供更个性化、智能化的资产配置建议

简化操作流程，提升界面友好度

加强投资者风险教育，提示更清晰

引入更多元化、创新型的理财产品

提升客户服务的专业性和响应速度

增强社区交流功能，分享投资心得

其他

Q16:未来一年，您预计会增加在互联网理财上的投入吗？

会大幅增加

会小幅增加

保持现有水平

会减少投入

不确定

Q17:对于互联网理财平台的未来发展，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

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