南京市互联网理财习惯与服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业属于以下哪个类别？

Q3:您目前主要的理财渠道是？

Q4:您使用互联网理财平台主要进行哪些类型的投资？（可多选）

Q5:您平均每月用于互联网理财的金额大约是多少？

Q6:您选择互联网理财平台时，最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择前三项）

Q7:总体而言，您对目前使用的互联网理财平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您认为当前互联网理财平台在信息披露（如产品风险、收益规则）方面做得如何？

Q9:当您在理财过程中遇到问题时，通常如何寻求帮助？

Q10:您对互联网理财平台客服（包括在线、电话）的响应速度满意度如何？（1分为非常慢/不满意，5分为非常快/满意）

Q11:您对互联网理财平台客服解决问题的专业性和有效性满意度如何？（1分为非常不专业/无效，5分为非常专业/有效）

Q12:您是否曾因互联网理财服务问题（如收益不符预期、提现困难、客服不佳等）而产生投诉或不满？

Q13:您主要通过哪些渠道了解互联网理财信息和产品？（可多选）

Q14:您对互联网理财平台在保护用户个人信息和资金安全方面的信任度如何？

Q15:未来一年，您计划增加还是减少在互联网理财上的投入？

Q16:您希望互联网理财平台未来在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

Q17:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用的互联网理财平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:对于南京市互联网理财服务的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？