广州市互联网保险购买意愿需求调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于互联网保险购买意愿的学术调研，旨在了解您的需求与偏好，以推动保险服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q4:您的个人月收入（税后）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q5:您是否购买过任何类型的保险产品？

是，已购买

否，从未购买

Q6:如果您购买过保险，您主要通过哪些渠道了解或购买？（可多选）

保险公司线下网点/代理人

银行渠道

互联网平台（如支付宝、微信、保险官网）

电话销售

亲友推荐

其他

Q7:您是否了解“互联网保险”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q8:您认为互联网保险相比传统保险，最大的优势是什么？（可多选）

购买便捷，随时随地

价格透明，性价比高

产品选择丰富多样

投保流程简单快速

信息获取方便，便于比较

其他

Q9:您对互联网保险的主要顾虑有哪些？（可多选）

担心个人信息泄露

对线上理赔流程不放心

担心产品条款复杂难懂

缺乏专业人员的面对面讲解

担心保险公司或平台的可靠性

没有顾虑

其他

Q10:未来一年内，您有多大可能考虑通过互联网渠道购买保险？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q11:您最有可能通过哪些互联网平台了解和购买保险？（可多选）

支付宝/蚂蚁保

微信/微保

京东金融

保险公司官方APP/网站

第三方保险经纪平台（如慧择、小雨伞）

银行APP

其他

Q12:您最希望通过互联网购买哪类保险产品？（可多选）

健康险（如百万医疗险、重疾险）

意外险

寿险

财产险（如车险、家财险）

旅行险

宠物险

其他创新型保险

Q13:如果购买互联网保险，您对“在线智能客服解答疑问”这一服务的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q14:如果购买互联网保险，您对“在线一键快速理赔”这一服务的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q15:您能接受的单份互联网保险产品年保费大致在哪个区间？

500元以下

501-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5001元以上

Q16:哪些因素会促使您最终决定购买某款互联网保险产品？（可多选）

品牌信誉度高

价格有优势

保障范围全面

亲友的好评推荐

平台或KOL的测评推荐

有促销活动（如赠品、优惠券）

理赔案例口碑好

其他

Q17:您认为目前互联网保险在产品宣传和条款说明上，是否足够清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q18:对于互联网保险在广州市的推广和发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

广州市互联网保险购买意愿需求调研

介绍

本模板旨在提供针对广州市民互联网保险购买意愿与需求的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析购买偏好、评估市场潜力，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业优化产品设计与市场策略。

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