南京市互联网保险购买意愿与品牌认知调查

南京市互联网保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于互联网保险购买意愿与品牌认知的市场调研，旨在了解您对互联网保险的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

个体经营者/自由职业者

专业人士（如教师、医生、律师等）

退休人员

其他

Q3:您的个人月收入（税后）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前是否拥有任何类型的商业保险？

是，拥有多份

是，仅有一份

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q5:您已购买或最关注的保险类型是？（可多选）

医疗保险/百万医疗险

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

财产保险（如车险、家财险）

旅行保险

宠物保险

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险信息？

保险公司官方网站/APP

支付宝/微信等第三方平台

保险代理人/经纪人

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

搜索引擎广告

其他

Q7:您是否曾在互联网平台（如支付宝、微信、保险公司官网/APP等）上购买过保险产品？

是，多次购买

是，仅购买过一次

否，但了解过相关产品

否，从未了解或购买

Q8:您对通过互联网购买保险的便捷性（如流程简单、随时随地）的认可程度是？

分数

标签

Q9:您对通过互联网购买保险的产品信息透明度（如条款清晰、价格公开）的认可程度是？

分数

标签

Q10:在互联网平台购买保险时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品性价比（保费与保障范围）

品牌知名度与信誉

购买流程的简便性

理赔服务的便捷与高效

用户评价与口碑

平台的安全性与隐私保护

客服的专业性与响应速度

个性化推荐与定制化服务

Q11:您认为当前互联网保险产品最需要改进的方面是？

条款过于复杂，不易理解

理赔流程繁琐，体验不佳

产品同质化严重，缺乏特色

客户服务响应慢或不专业

个人信息安全担忧

价格不够透明或有隐性费用

Q12:提到“互联网保险”，您最先联想到哪些品牌？（可多选）

众安保险

泰康在线

平安健康/平安好医生

蚂蚁保（支付宝）

微保（微信）

京东安联

水滴保

其他

没有特别印象

Q13:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐通过互联网平台购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:未来一年内，您是否有计划通过互联网平台新增或加保保险产品？

是，计划明确

可能会，视产品而定

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:如果有计划购买，您未来最可能考虑购买的互联网保险类型是？（可多选）

短期健康险（如一年期百万医疗）

长期重疾险/寿险

碎片化场景险（如航意险、退货运费险）

创新型保险（如宠物险、手机碎屏险）

理财型保险

家庭财产综合保险

Q16:对于互联网保险平台或产品，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？

填空1

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