西南地区互联网保险购买意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区互联网保险购买意愿的学术调研。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及购买行为。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在哪个城市？

成都市

重庆市

昆明市

贵阳市

其他西南地区城市

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46,55岁

55岁以上

Q3:您目前是否持有任何类型的商业保险（如寿险、健康险、车险、意外险等）？

是，持有

否，从未购买过

曾经持有，目前已退保或过期

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

支付宝/微信等平台

抖音/小红书等社交媒体

亲友推荐

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

广告（电视、户外）

Q5:您是否曾经通过互联网（包括手机APP、小程序、网站等）了解、咨询或购买过保险产品？

是，已成功购买

是，了解或咨询过但未购买

从未尝试过

Q6:如果您考虑通过互联网购买保险，最主要的驱动因素是什么？

价格更优惠/性价比高

购买流程便捷、快速

产品信息透明，易于比较

产品设计新颖，符合特定需求

品牌/平台值得信赖

Q7:在互联网保险平台，您最关注哪一类保险产品？

医疗/健康险

意外险

寿险

财产险（如家财险）

旅行险

车险

其他

Q8:总体上，您向朋友推荐通过互联网购买保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:您认为目前互联网保险平台存在哪些不足或让您犹豫的地方？（可多选）

产品条款复杂，不易理解

理赔流程不透明或繁琐

担心个人信息安全

缺乏专业人士的即时咨询

售后服务（如保全、退保）体验不佳

对线上平台的信任度不足

其他

Q10:请对以下因素在您选择互联网保险平台时的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）：平台品牌知名度

分数

标签

Q11:请对以下因素在您选择互联网保险平台时的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）：用户评价与口碑

分数

标签

Q12:请对以下因素在您选择互联网保险平台时的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）：产品价格与性价比

分数

标签

Q13:请对以下因素在您选择互联网保险平台时的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）：投保流程的简便性

分数

标签

Q14:请对以下因素在您选择互联网保险平台时的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）：理赔服务的便捷与高效

分数

标签

Q15:您更倾向于在哪个综合型互联网平台浏览或购买保险？

支付宝（蚂蚁保）

微信（微保）

京东金融

美团

抖音

其他垂直保险平台（如慧择、小雨伞）

没有特别偏好

Q16:如果一款互联网保险产品提供“AI健康顾问”、“快速智能核保”或“一键理赔”等科技功能，这会增加您的购买意愿吗？

会，这是重要的加分项

有一定吸引力，但非决定因素

无所谓，更关注产品本身

不会，对此类功能持怀疑态度

Q17:您希望互联网保险平台未来在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更简单易懂的产品介绍与条款

增强智能客服或人工客服的咨询能力

优化线上理赔流程，提升透明度

推出更多定制化、场景化的保险产品

加强用户教育与风险提示

提升数据安全与隐私保护

增加用户社区或经验分享功能

Q18:您未来一年内通过互联网购买新保险产品的可能性有多大？

很大可能会购买

有一定可能会购买

不确定，视情况而定

不太可能购买

完全不会购买

Q19:您对互联网保险的发展，或者对我们本次调研，还有哪些其他意见或建议？

填空1

西南地区互联网保险购买意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供西南地区互联网保险市场竞品与用户意愿的深度调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析购买驱动因素、评估平台偏好，适合保险公司、市场研究机构和互联网平台制定精准的市场进入与产品优化策略。

标签

关于

6天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西南地区互联网保险购买意愿竞品调研

相关推荐