成都市互联网保险购买意愿与渠道调研

成都市互联网保险购买意愿与渠道调研

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市互联网保险购买意愿与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在互联网保险方面的认知、态度及购买行为，以期为行业发展提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位员工

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q3:您个人或家庭年收入（税后）大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前已经购买过哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（含城乡居民医保）

商业医疗保险（如百万医疗险）

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险（商业年金）

财产保险（如车险、家财险）

旅行保险

尚未购买任何商业保险

Q5:您是否听说过或了解“互联网保险”？

非常了解，知道多家平台和产品

比较了解，听说过一些

一般了解，知道概念但不熟悉

不太了解

完全不了解

Q6:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

支付宝/微信等综合平台

抖音/小红书等内容社交平台

保险经纪/代理人推荐

银行/证券等金融机构

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q7:在购买保险时，您更倾向于哪种方式？

完全线上自主购买

线上咨询后购买

线下与代理人/经纪人沟通后购买

线上了解后线下购买

不确定

Q8:您认为互联网保险产品（相比传统线下渠道）的价格竞争力如何？请用1-5分打分，1分表示完全没有竞争力，5分表示非常有竞争力。

分数

标签

Q9:您认为通过互联网渠道购买保险的流程便捷性如何？请用1-5分打分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷。

分数

标签

Q10:您认为通过互联网渠道购买保险的主要优势是什么？（可多选）

价格透明，性价比高

购买流程方便快捷

产品信息丰富，便于比较

可随时随地购买

无销售人员的推销压力

其他

Q11:您对通过互联网购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

担心产品条款复杂，自己看不懂

担心理赔流程繁琐或困难

对线上平台/保险公司的信任度不足

缺乏专业人士的指导和建议

担心个人信息安全与隐私泄露

没有特别的顾虑

其他

Q12:在互联网保险平台上，您最看重以下哪项服务或功能？

清晰易懂的产品介绍与条款解读

智能的保险方案推荐

便捷的在线咨询/客服

透明的用户评价与口碑

简单高效的在线投保与支付流程

快速响应的在线理赔服务

其他

Q13:如果考虑购买互联网保险，您最可能优先购买哪种类型的产品？

短期健康险/百万医疗险

长期重疾险

一年期意外险

定期/终身寿险

旅游/航空意外险

财产险（如宠物险、手机碎屏险）

尚未考虑购买

Q14:总体上，您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:未来一年内，您是否有计划通过互联网渠道新增或续保保险产品？

是，已有明确计划

可能会，正在考虑

不确定，看情况

可能不会

肯定不会

Q16:对于成都市互联网保险产品的开发或服务流程，您有什么具体的建议或期望？（选填）

填空1

Q17:您居住在成都市的哪个区域？（仅作区域分析使用）

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他郊区（市）县

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