重庆市互联网保险购买意愿与可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于重庆市居民互联网保险购买意愿与可行性的市场调研。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及购买意向，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在重庆哪个区？

渝中区

江北区

渝北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

巴南区

北碚区

其他区县

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q4:您个人或家庭目前是否已拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，拥有多项

是，仅有一项

否，完全没有

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

微信/支付宝等第三方平台

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

传统广告（电视、户外等）

其他

Q6:您对互联网保险（指通过网站、APP、小程序等线上渠道直接购买和服务的保险）的了解程度如何？

非常了解，购买过

比较了解，但未购买

听说过，不太了解

完全没听说过

Q7:您认为通过互联网渠道购买保险的便利性如何？（1分表示非常不便利，5分表示非常便利）

分数

标签

Q8:您认为互联网保险相比传统线下保险，主要优势在于？（可多选）

购买流程便捷快速

产品信息透明，易于比较

价格更优惠

产品种类丰富，选择多

服务响应及时（如在线客服）

理赔流程简单

没有优势

Q9:您对互联网保险的主要顾虑有哪些？（可多选）

担心个人信息泄露

对线上理赔流程不信任

产品条款复杂，难以理解

担心售后服务无保障

对保险公司的线上平台不熟悉

缺乏专业人士指导

没有顾虑

Q10:综合考虑，您向朋友或家人推荐通过互联网购买保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:未来一年内，您是否有意愿通过互联网渠道为自己或家人购买新的保险产品？

是，计划购买

可能会，视情况而定

不太可能

肯定不会

Q12:您最有可能通过互联网购买哪些类型的保险产品？（可多选）

短期健康险/百万医疗险

长期重疾险

意外伤害险

寿险

车险

家庭财产险

旅行险

宠物险

其他

Q13:在决定购买一款互联网保险产品时，哪个因素对您的影响最大？

产品性价比（保障范围与价格）

保险公司的品牌与信誉

用户评价与口碑

平台操作的便捷性与安全性

是否有促销活动或优惠

客服的专业性与响应速度

Q14:您对当前互联网保险平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q15:为了提升您对互联网保险的购买意愿，您希望保险公司或平台在哪些方面做出改进？

填空1

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