北京市互联网房产平台购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市互联网房产平台使用体验的调研。本问卷旨在了解您在房产信息获取、交易服务等方面的真实感受与意愿。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾通过互联网平台（如贝壳、链家APP、安居客等）浏览或查询过北京市的房产信息？

是，非常频繁

是，偶尔浏览

否，从未使用过

Q2:您目前使用互联网房产平台的主要目的是？

了解市场行情与价格

寻找心仪的房源

联系经纪人看房

办理线上贷款、签约等手续

其他

Q3:请对您最常使用的互联网房产平台的房源信息“真实性”进行评分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的互联网房产平台的房源信息“全面性”（如户型图、VR看房、周边配套等）进行评分（1-5分，1分为非常不全面，5分为非常全面）

分数

标签

Q5:在浏览房源时，哪些功能或信息对您的决策帮助最大？（可多选）

高清实拍/VR全景看房

历史成交价格

小区详细评测与口碑

周边配套（学校、地铁、商业）地图

经纪人专业评分与评价

在线房贷计算器

Q6:您通过平台联系房产经纪人后，对其服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:如果您对经纪人服务不满意，主要原因是？（可多选）

回复不及时

专业能力不足

对房源情况不熟悉

过度推销或施加压力

沟通态度不佳

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向正在北京找房的朋友或家人推荐您使用的这个互联网房产平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前互联网房产平台在促进交易（如线上签约、资金存管、贷款服务）方面的表现如何？

非常高效便捷，是主要优势

部分流程线上化，但仍需大量线下配合

线上流程复杂，体验不佳

未使用过相关功能，不了解

Q10:请对互联网房产平台在保护您的个人隐私信息（如手机号、看房记录等）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:综合考虑信息、服务、交易等所有环节，您未来在北京市购房时，是否会优先选择通过互联网房产平台进行？

一定会，是首选渠道

可能会，会与其他渠道比较

不确定，视情况而定

可能不会，更依赖传统线下

一定不会

Q12:您认为互联网房产平台最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）

杜绝虚假房源

提升经纪人整体素质与服务标准化

优化线上看房与交易流程体验

提供更深度、客观的房源与社区分析报告

加强用户隐私保护

降低中介费用或提供更多优惠

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前在北京的居住状态是？

租房

自有住房（无换房需求）

自有住房（有改善/换房需求）

与家人同住

其他

Q15:对于互联网房产平台在北京市的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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