成都市居民电商使用习惯调研

成都市居民电商使用习惯调研

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市居民电商平台使用习惯的调研，旨在了解您的购物偏好与行为模式。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/县

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常在什么设备上进行网购？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

以上设备都会使用

Q4:您最常使用以下哪几个综合电商平台？（最多选3项）

淘宝/天猫

京东

拼多多

唯品会

苏宁易购

抖音电商

快手电商

其他

Q5:您平均每周浏览或使用电商平台的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q6:您主要在电商平台购买哪些品类的商品？（最多选3项）

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

母婴用品

其他

Q7:您通常通过什么方式发现新的商品或店铺？

平台首页推荐/搜索

社交媒体（如小红书、微博、朋友圈）

直播带货

朋友/家人推荐

站内广告推送

其他

Q8:在决定购买前，您最看重以下哪个因素？

商品价格

用户评价与评分

品牌知名度

物流速度

售后服务保障

促销活动力度

Q9:您对电商平台提供的“当日达”或“次日达”等快速配送服务的依赖程度如何？

非常依赖，是选择平台的主要因素

比较依赖，会优先考虑

一般，有则更好

不太依赖，更看重其他因素

Q10:您是否观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播带货）？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

观看过但未购买

从未观看过

Q11:您选择在直播中下单的主要原因是什么？（可多选）

主播讲解详细/可信赖

价格优惠力度大

互动性强/氛围好

能直观看到商品效果

限时抢购的紧迫感

我通常不在直播中下单

Q12:您是否愿意为“可持续包装”或“环保快递”支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

没考虑过这个问题

Q13:您认为电商平台最需要改进的方面是？

商品质量与真实性

物流配送速度与服务

售后服务与退换货流程

平台界面与操作便捷性

价格透明度与优惠规则

个人信息安全保护

Q14:总的来说，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您对电商平台（如功能、服务、购物体验等）还有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐