华北地区电商使用习惯与福利满意度调查

华北地区电商使用习惯与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区居民电商使用习惯及平台福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实体验与看法，所有数据仅用于学术分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常在哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q4:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您主要购买的商品类别是？（可复选，请选择最主要的一项）

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

美妆个护

家居日用

图书文娱

其他

Q6:您选择电商平台时，最看重的因素是什么？

商品价格与优惠力度

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务与退换货便利性

平台会员福利与积分体系

用户界面与购物体验

Q7:请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您关注或使用过电商平台的哪些福利或优惠形式？（可多选）

新人专享券/红包

每日签到领积分/红包

会员专属折扣与免邮

购物返利/返现

直播/短视频专属优惠

游戏化任务（如种树、养宠物）

积分兑换礼品

几乎不关注

Q9:您认为当前电商平台的福利活动（如优惠券、红包、积分等）获取难度如何？

非常容易，轻松获得

比较容易，需要简单操作

一般，需要花费一些时间

比较困难，规则复杂

非常困难，几乎无法获得

Q10:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为了获得更多专属福利（如更大额优惠券、优先购等）而成为平台的付费会员？

已经是付费会员

愿意，考虑开通

不愿意，现有免费福利已足够

视会员价格和具体权益而定

Q12:您认为当前电商平台的福利体系在哪些方面有待改进？（可多选）

优惠券/红包使用门槛过高

福利活动规则过于复杂

福利发放不够精准，非我所需

积分价值感低，兑换困难

会员与非会员权益差异不明显

福利获取渠道分散，不易发现

其他

Q13:在购物决策时，平台提供的即时优惠（如限时折扣、直播间优惠）和长期福利（如会员积分、等级权益），哪个对您影响更大？

即时优惠影响更大

长期福利影响更大

两者影响差不多

都不太影响

Q14:您是否曾因某个平台的福利活动（如大促、会员日）而进行计划外的消费？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q15:对于电商平台设计福利活动（如购物节、会员体系），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您对电商平台收集个人信息用于个性化推荐福利的态度是？

完全接受，希望获得更精准的推荐

比较接受，但希望平台明确告知并保护隐私

比较介意，担心隐私泄露

非常介意，不希望被收集信息

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