苏州市电商消费偏好产品调研

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于本地居民电商消费偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与产品偏好，以期为市场提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q3:您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

苏宁易购

其他

Q4:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您通常在电商平台购买哪些类别的产品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居百货

图书音像

运动户外

母婴用品

其他

Q6:在购买决策时，以下哪个因素对您的影响最大？

价格

品牌口碑/评价

产品质量

物流速度

售后服务

促销活动

Q7:总体而言，您对当前主流电商平台的购物体验满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q8:您是否愿意为“快速送达”（如当日达/次日达）支付额外的运费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您主要通过哪些渠道了解电商产品信息？（可多选）

平台首页/搜索推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

直播带货

品牌官网/APP

广告推送

Q10:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

非常喜欢，经常购买

比较喜欢，偶尔购买

一般，持观望态度

不太喜欢，很少购买

完全不喜欢，从不购买

Q11:在购买生鲜食品时，您更倾向于选择哪种方式？

本地生鲜电商平台/小程序（如叮咚买菜、盒马）

综合电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/菜场

视情况而定

Q12:您认为电商平台在“商品质量保障”方面做得如何？（1-5星，1星为很差，5星为很好）

分数

标签

Q13:您是否关注或购买过“苏州本地品牌”或“苏州特产”的电商产品？

是，经常关注/购买

是，偶尔关注/购买

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q14:您认为目前电商购物在哪些方面仍有较大改进空间？（可多选）

商品质量与描述相符度

物流配送速度与稳定性

售后服务与退换货流程

个人信息与支付安全

商品价格透明度

打击假冒伪劣商品

Q15:您未来一年在电商消费上的预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q16:如果有一家专注于苏州及周边特色产品的电商平台，您希望它提供哪些服务或产品？（例如：苏式糕点、丝绸制品、时令水产等）

填空1

Q17:您是否使用过“AR试妆”、“3D看家具”等电商平台的虚拟体验功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q18:您对电商平台“个性化推荐”功能的准确度评价如何？（1-5星，1星为完全不准确，5星为非常准确）

分数

标签

Q19:在参与电商促销活动（如双11、618）时，您的主要动机是？

确实有需要购买的商品

被折扣和优惠吸引

享受购物节氛围

跟随朋友/社交圈参与

基本不参与大型促销

Q20:对于提升您在苏州的电商购物体验，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

苏州市电商消费偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供针对苏州地区居民电商消费偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解购物平台选择、分析消费金额分布、洞察产品品类偏好，适合市场研究机构、电商平台和本地品牌开展精准的用户行为分析与市场策略制定。

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