北京市电商消费偏好与行为调研

尊敬的消费者，您好！我们是专注于电商消费研究的调研团队。本次调研旨在了解您在北京市的电商消费偏好与行为习惯，您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场趋势。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在北京的居住区域是？

核心城区（东城、西城）

中心城区（朝阳、海淀、丰台、石景山）

近郊区（通州、大兴、顺义、昌平等）

远郊区（平谷、怀柔、密云、延庆等）

Q4:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物、网易严选）

生鲜/本地生活（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）

直播电商（如抖音、快手）

跨境电商（如天猫国际、考拉海购）

品牌官网/小程序

Q6:您选择在某个电商平台购物的最主要原因是？

商品种类丰富

价格优惠/折扣力度大

物流速度快

平台信誉/商品质量有保障

售后服务好

使用习惯/界面友好

Q7:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

母婴用品

宠物用品

虚拟服务（会员、课程等）

Q8:您进行电商购物的主要设备是？

手机（App或小程序）

电脑（网页）

平板电脑

三者使用频率相当

Q9:您平均每周浏览或使用电商App的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

少于每周1次

Q10:您最关注哪种形式的促销活动？

满减/折扣券

限时秒杀

直播带货优惠

会员专属价

拼团/砍价

积分兑换

Q11:在购买决策中，以下哪种信息对您的影响最大？

商品详情页描述与图片

用户评价与晒图

店铺/平台评分与信誉

主播/达人的推荐

朋友/家人的推荐

商品销量排名

Q12:您对电商平台“当日达”或“次日达”物流服务的依赖程度如何？

非常依赖，是选择平台的关键因素

比较依赖，希望尽快收到商品

一般，能接受2-3天送达

不太依赖，对物流时效要求不高

Q13:您使用过哪些电商增值服务？（可多选）

付费会员（如京东PLUS、88VIP）

先用后付/分期付款

价格保护

上门安装/退换货

以旧换新

均未使用过

Q14:您在购物时，是否关注商品的环保、可持续性等属性？

非常关注，会优先选择

比较关注，会作为考量因素之一

一般，偶尔会看一下

不太关注，主要看价格和实用性

Q15:您对直播电商（如抖音、快手直播购物）的接受度如何？

非常喜欢，经常购买

比较接受，偶尔购买

一般，只是看看很少买

不太接受，几乎不在直播中购物

Q16:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q17:您认为目前北京地区的电商服务（如物流、售后）最需要改进的方面是？

配送时效与稳定性

商品包装的环保性

退换货流程的便捷性

售后服务响应速度

生鲜商品的品质保障

其他

Q18:您未来一年在电商消费上，可能增加投入的领域是？（可多选）

健康保健类

户外运动与旅行装备

智能家居设备

本地生活服务（餐饮、娱乐预订）

知识付费与在线课程

宠物经济相关

暂时没有增加计划

Q19:您是否愿意授权电商平台，在保护隐私的前提下，根据您的偏好推荐更精准的商品？

非常愿意，能提升购物效率

比较愿意，可以尝试

一般，持谨慎态度

不太愿意，担心隐私泄露

Q20:请分享一次您在电商购物中印象最深刻的经历（可以是特别好或特别差的），并简要说明原因。

填空1

北京市电商消费偏好与行为调研

介绍

本模板旨在提供北京地区消费者电商购物行为调研方案。帮助您收集消费数据、分析平台偏好、洞察购物需求，适合电商平台、市场研究机构和零售企业进行市场分析与策略制定。

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