华东地区电商消费偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者电商购物偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的城市属于哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

很少或从不

Q4:您最常使用的电商平台是？（单选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

小红书

其他

Q5:您通常会在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文具

运动户外

母婴用品

其他

Q6:您进行电商购物的主要驱动因素是？

价格优惠/促销活动

商品品质有保障

物流配送速度快

平台操作便捷/体验好

商品种类丰富

朋友/网红推荐

Q7:您对目前主要使用的电商平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您通常在什么时间段进行网购？（单选）

工作日上午

工作日下午/晚上

周末/节假日

不固定，随时可能

Q10:您更倾向于使用哪种设备进行网购？

手机/平板APP

电脑网页

两者差不多

Q11:哪些因素会显著影响您对一家电商平台的选择？（可多选）

商品价格

正品保障

物流速度与运费

售后服务（退换货）

用户评价真实性

平台品牌信誉

支付方式安全性

Q12:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

会观看但很少购买

从不观看

Q13:您是否愿意为更快的物流（如当日达/次日达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

电商APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书等）

短视频平台（抖音、快手等）

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

线下广告

Q15:您对“绿色包装”（如减少包装、使用可回收材料）的态度是？

非常支持，会优先选择

比较支持，但不会作为主要决定因素

无所谓

不太关心

Q16:在电商购物过程中，您目前遇到的最大痛点或最希望改进的地方是什么？

填空1

Q17:您对“预售”或“众筹”等新型电商模式的参与意愿如何？

积极参与，觉得有趣且有优惠

偶尔参与，主要看商品

不太参与，觉得等待时间长

从不参与

Q18:您认为未来电商平台在哪些方面最需要加强？（单选）

商品质量把控与打假

个性化推荐算法

物流配送效率与覆盖

售后服务与纠纷处理

社交互动与购物体验

数据安全与隐私保护

华东地区电商消费偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供华东地区消费者购物偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析平台选择、洞察消费驱动因素、评估用户满意度，适合电商企业、市场研究机构和品牌方进行精准市场分析。

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