华东地区电商购买决策因素舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解华东地区消费者在电商平台购物时的关键决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的常住城市属于华东地区吗？

是

否

Q2:您在过去一年中，平均每月在电商平台购物的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

综合类平台（如淘宝、京东）

垂直类平台（如唯品会、得物）

内容社区电商（如小红书、抖音商城）

品牌官方商城/APP

社交拼团平台（如拼多多）

其他

Q4:在浏览商品时，哪些信息是您决定是否深入了解的关键？（可多选）

商品主图/视频

商品标题

价格

销量/人气

用户评价星级

店铺评分/信誉

促销活动标识（如“限时折扣”）

其他

Q5:在最终决定购买前，商品详情页的描述（图文、参数等）对您的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:您认为商品详情页的哪些部分最有助于您做出购买判断？（可多选）

高清实拍图/360度展示

详细的产品规格/参数

产品使用场景/效果视频

材质/成分说明

售后服务政策说明

与其他产品的对比

其他

Q7:其他买家的评价（文字、图片、视频）对您购买决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q8:您最关注用户评价中的哪些内容？（可多选）

评价总体星级

带图/视频的评价

追评内容

关于商品质量/耐用性的描述

关于尺寸/色差/与描述相符度的描述

关于物流/包装的描述

关于客服/售后体验的描述

差评内容

其他

Q9:商品价格（包括原价、折扣价、满减优惠等）在您决策中的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:哪些价格相关的因素最能促使您下单？（可多选）

历史最低价

限时折扣/秒杀

跨店满减优惠

平台优惠券

店铺优惠券

会员专属价

赠品/加价购

分期免息

保价承诺

其他

Q11:物流速度（如当日达、次日达）和配送服务（如上楼、预约）对您选择店铺/平台的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:您在选择店铺时，会关注哪些店铺相关的因素？（可多选）

店铺评分（描述相符、服务态度、物流服务）

店铺粉丝数/等级

是否为品牌官方旗舰店

店铺开店年限

退换货政策是否友好

客服响应速度

是否提供运费险

其他

Q13:综合考虑商品、价格、服务等因素，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:哪些新兴的购物形式或功能吸引了您的尝试？（可多选）

直播间购物

短视频“小黄车”购物

AR/VR试穿试用

个性化推荐算法

先试后付

会员制电商

本地生活服务（如外卖、到店套餐）

均未尝试/不感兴趣

其他

Q15:您对电商平台个人隐私信息保护的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:除了以上提到的因素，还有哪个因素曾对您的某次重要购买决策产生过决定性影响？请简要描述。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

华东地区电商购买决策因素舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供电商消费者购买决策因素的调研解决方案。帮助您分析关键影响因素、评估平台偏好、洞察价格敏感度，适合电商平台、市场研究机构和品牌方进行市场策略优化。

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