长三角地区电商品牌忠诚度与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区消费者对电商品牌忠诚度与认知的研究。本问卷旨在了解您的消费习惯与品牌偏好,所有数据仅用于学术研究,匿名且保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q3:您每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您最常使用以下哪几个电商平台进行购物?(请选择1-3项)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
苏宁易购
唯品会
其他

Q5:在选择一个电商平台购物时,以下哪个因素对您来说最为重要?

商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与服务
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货政策
品牌声誉与口碑

Q6:当您想购买某一类商品时,您是否会优先考虑某个特定电商平台?

总是会,我已形成固定习惯
经常会,但也会偶尔尝试其他平台
偶尔会,主要看当时哪个平台有优惠
几乎不会,每次都重新比较选择

Q7:请为您最常使用的电商平台的品牌知名度打分。(1分表示非常不知名,5分表示家喻户晓)

分数
标签

Q8:请为您最常使用的电商平台的品牌信任度打分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q9:您是否曾因为对某个电商平台的忠诚度,而放弃了在另一个平台可能更优惠的同类商品?

经常如此
有时如此
很少如此
从未如此

Q10:哪些因素最能增强您对某个电商平台的忠诚度?(请选择1-3项)

会员专属优惠与积分
精准的个性化商品推荐
优质的客户服务体验
快速可靠的物流体系
平台特有的品牌活动或IP
长期形成的使用习惯

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q12:您是否关注或参与过电商平台的品牌营销活动(如双11、品牌日、直播带货等)?

经常关注并积极参与
偶尔关注并选择性参与
很少关注,被动接收信息
从不关注

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商平台的品牌信息或促销活动?(可多选)

平台APP推送
社交媒体(微信、微博、抖音等)
亲朋好友推荐
搜索引擎广告
线下广告(地铁、公交等)
电视/网络视频广告
KOL/网红推荐

Q14:您认为目前主流电商平台的品牌形象在您心中差异明显吗?

差异非常明显,各有鲜明特点
有一定差异,但部分同质化
差异不大,感觉都差不多
没有特别关注过

Q15:总体而言,您对您最常使用的电商平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:在未来一年内,您预计会减少、保持还是增加在您最常用平台上的消费?

显著减少
略有减少
基本保持
略有增加
显著增加

Q17:您认为一个理想的电商平台,除了购物功能外,还应该具备哪些特质或提供哪些额外价值?

填空1

Q18:请用一个词或短语来形容您对您最常用电商平台的品牌印象。

填空1
问卷网
长三角地区电商品牌忠诚度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供长三角地区电商品牌研究的标准化调研方案。帮助您评估消费者忠诚度、分析品牌认知差异、洞察购物决策因素,适合市场研究机构、电商平台和品牌方进行区域市场战略规划。
标签
品牌忠诚
品牌认知
消费习惯
电商调查
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷