深圳市电商品牌忠诚度广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市电商品牌广告效果与消费者忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对电商广告的感知、态度及后续行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及市场洞察。请根据您的真实感受和经历作答，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您是否在深圳生活或工作？

是，我常住深圳

否，我不住在深圳

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道接触到电商品牌广告？（可多选，此为单选题形式，请选择最主要的一个渠道）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台内广告（如淘宝、京东、拼多多）

搜索引擎广告（如百度、谷歌）

线下广告（如地铁、公交、楼宇广告）

朋友/家人推荐

其他

Q4:在过去3个月内，您注意到过哪些深圳本土电商品牌的广告？（可多选）

荣耀（HONOR）

大疆（DJI）

安克创新（Anker）

喜茶（Heytea）

奈雪的茶（Nayuki）

其他深圳品牌 __________（请填空补充）

没有注意到或不确定

Q5:当您看到一则深圳本土电商品牌的广告时，它吸引您注意的主要因素是什么？

创意新颖，有趣

产品/服务本身吸引我

广告代言人或KOL

优惠力度大（如折扣、赠品）

品牌故事或价值观

没有特别吸引我的

Q6:总体而言，您认为深圳本土电商品牌的广告在创意和制作质量上如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:看到广告后，您通常会有怎样的第一反应？

立即点击或搜索了解详情

先记住，有需要时再搜索

分享给朋友或家人

直接忽略或划走

视广告内容和当时心情而定

Q8:基于您过往的体验，您向朋友或同事推荐您所喜爱的深圳电商品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:广告信息（如产品卖点、促销活动）的清晰度和可信度，对您最终购买决策的影响有多大？

影响非常大，是决定因素

影响较大，会认真考虑

有一定影响，但不是关键

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q10:哪些因素最能促使您从一个新客户转变为某个深圳电商品牌的重复购买者/忠实客户？（可多选）

产品/服务质量始终优秀

价格具有竞争力

会员/忠诚度计划有吸引力

客户服务体验好

品牌理念与我个人价值观契合

持续的创新和上新速度

广告和营销活动持续打动我

Q11:您认为深圳电商品牌的广告，在塑造“创新”、“科技感”、“品质”等品牌形象方面效果如何？

效果非常显著，印象深刻

效果较好，有一定认知

效果一般，同质化较严重

效果不明显，没有特别感觉

说不清

Q12:与国内其他地区（如杭州、上海）的电商品牌广告相比，您觉得深圳品牌的广告有独特之处吗？

有，科技感和务实风格更突出

有，更贴近年轻人和潮流

没有明显区别，大同小异

不太了解其他地区品牌的广告

Q13:您对深圳电商品牌在售后服务（如退换货、客服响应）方面的承诺兑现情况满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:如果一个深圳电商品牌在广告中承诺了某项服务或体验，但实际未达到您的预期，这会如何影响您对该品牌的态度？

完全失去信任，不会再购买

信任度大幅下降，会谨慎购买

有一定负面影响，但会给机会改进

影响不大，广告和实际有差距很正常

没有影响

Q15:您希望通过哪些方式与您喜爱的深圳电商品牌进行更深入的互动？（可多选）

参与新品试用或调研

加入品牌会员社群

参加品牌线下体验活动

在社交媒体上互动（评论、转发）

没有特别期望，保持现有购买关系即可

Q16:未来半年，您计划增加、维持还是减少在深圳电商品牌上的消费？

显著增加

略有增加

基本维持不变

略有减少

显著减少

Q17:请分享一个让您印象最深刻的深圳电商品牌广告案例，并简要说明原因。

填空1

Q18:对于深圳电商品牌如何通过广告更好地建立消费者忠诚度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

深圳市电商品牌忠诚度广告效果调查

介绍

本模板旨在提供深圳地区电商品牌广告效果与消费者忠诚度的调研解决方案。帮助您评估广告吸引力、分析购买决策因素、洞察品牌忠诚度驱动点，适合市场研究机构、电商企业和品牌方进行精准的营销策略优化。

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