深圳市电商品牌忠诚度福利满意度调查

Q1:请问您是否在深圳市生活或工作？

Q2:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

Q3:您通常会因为哪些原因选择持续在某个电商品牌消费？（最多可选3项）

Q4:您目前是几个电商平台的付费会员或高级会员？

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:您对最常使用电商平台的会员/忠诚度福利体系的整体满意度如何？

Q7:您最关注电商平台提供的哪些类型的会员福利？（最多可选3项）

Q8:您认为当前电商平台的会员福利获取门槛（如消费金额、任务难度）如何？

Q9:您觉得电商平台的会员福利对您的实际消费决策影响有多大？

Q10:您是否曾因为某个平台的会员福利不够有吸引力而减少在该平台的消费？

Q11:您希望电商平台在会员福利方面增加哪些创新形式？（最多可选3项）

Q12:您是否愿意为获得更优质、更丰富的会员福利而支付更高的会员费？

Q13:请描述一次您对某个电商平台会员福利感到特别满意或特别不满意的经历。

Q14:相较于单纯的折扣优惠，您是否更看重能提升购物体验或带来情感价值的福利？

Q15:您认为深圳市本地电商品牌（或平台在深圳的区域服务）在会员福利方面做得如何？

Q16:您通常通过哪些渠道了解电商平台的会员福利信息？（最多可选3项）

Q17:在会员福利的清晰度和规则易懂性方面，您如何评价您常用的平台？

Q18:对于深圳地区的电商品牌，您希望看到哪些具有本地特色的会员福利或活动？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的性别是？

Q21:您目前在深圳的平均月消费金额（所有电商平台合计）大约是多少？