上海市电商产品功能需求竞品调研问卷

Q1:您目前在上海的常住区域是？

Q2:您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

Q4:请为您最常用的电商平台的【商品搜索与筛选】功能打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为您最常用的电商平台的【个性化商品推荐】功能打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您最常用的电商平台的【商品详情页信息展示（如图文、视频、评价）】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最常用的电商平台的【购物车与结算流程】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最常用的电商平台的【支付方式多样性及安全性】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在商品配送环节，您最看重以下哪些方面？（可多选）

Q10:在售后服务方面，您认为哪些功能或服务最重要？（可多选）

Q11:您对电商平台提供的【会员/积分体系】感兴趣吗？

Q12:您希望电商平台在会员权益中增加哪些功能？（可多选）

Q13:您如何看待电商平台中的【直播购物】功能？

Q14:您认为一个优秀的电商App在【互动与社区】方面应具备哪些功能？（可多选）

Q15:您是否使用过电商平台的【AR试妆/试穿】或【3D查看商品】等沉浸式购物功能？

Q16:您对使用【语音搜索】或【图像识别搜索】商品的态度是？

Q17:在购物决策时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

Q18:您是否愿意授权电商平台使用您的浏览和购买数据，以提供更精准的个性化服务？

Q19:您认为当前主流电商平台在功能上最大的不足或痛点是什么？

Q20:如果请您设计一个“理想中的电商平台”，您最希望它拥有哪一项目前市场上尚未普及或体验不佳的创新功能？请简要描述。

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前的职业是？