西南地区电商产品功能需求与客户满意度调查

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

Q3:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

Q4:请对您最常用电商平台的【商品搜索与推荐精准度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常用电商平台的【商品详情页信息完整性与真实性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常用电商平台的【下单与支付流程的便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在浏览商品时，以下哪些信息对您的购买决策影响最大？（可多选）

Q8:您认为当前电商平台在【售后服务】方面，最需要改进的是？（可多选）

Q9:您对电商平台提供的“先享后付”、“分期免息”等金融服务功能使用感受如何？

Q10:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您希望未来电商平台增加或强化哪些功能以更好地服务西南地区用户？（可多选）

Q12:在购物过程中，您更偏好哪种与商家或平台的互动方式？

Q13:请对您最常用电商平台的【物流信息追踪的实时性与准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否关注或使用过电商平台的“绿色消费”或“可持续包装”相关功能？

Q15:请描述一次您在电商平台购物中遇到的、最希望得到改进的具体问题或不便之处。

Q16:您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动？（可多选）

Q17:您认为电商平台的会员/积分体系对您的购物忠诚度影响大吗？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的职业是？