全国电商产品功能需求及政策影响调研问卷

Q1:您在过去一年中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

Q2:您通常使用电商平台主要购买哪些类型的商品？（可多选）

Q3:您认为当前主流电商平台在商品搜索和推荐功能的准确性上表现如何？

Q4:在购物决策时，以下哪种信息对您的影响最大？

Q5:请对您最常使用的电商平台的“售后服务”（如退换货、客服响应）体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您希望电商平台未来在哪些功能上进行优化或新增？（可多选）

Q7:您是否关注过与电商相关的政策法规（如《电子商务法》、个人信息保护法、税收政策等）？

Q8:您认为近年来出台的电商相关政策（如数据安全、消费者权益保护）对您的网购安全感有何影响？

Q9:在“个人信息保护”政策趋严的背景下，您对电商平台收集和使用您的个人信息（如浏览记录、购物偏好）的态度是？

Q10:您认为哪些政策变化可能直接影响您的网购行为或消费决策？（可多选）

Q11:如果平台因合规要求，需要增加某些验证步骤（如实名、支付确认），即使略微繁琐，您的接受度如何？

Q12:关于电商平台的“绿色消费”或“可持续性”功能（如碳积分、环保包装选项），您有什么具体的期待或建议？

Q13:您使用过电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”等消费信贷服务吗？

Q14:针对针对未成年人或老年人群体的“防沉迷”或“适老化”功能改造，您认为电商平台是否有必要加强？

Q15:总体而言，您对当前电商行业在平衡“创新发展”与“政策合规”方面的表现打几分？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q16:您是否愿意参与电商平台的新功能内测或政策意见征集活动？

Q17:您主要通过哪些渠道了解电商行业的新政策或新动态？（可多选）

Q18:您认为未来1-2年，对电商行业影响最大的政策领域可能是？

Q19:请分享一个您最近在电商购物中遇到的、与平台功能或政策相关的最深刻体验（正面或负面均可）。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前居住的城市类型是？

Q22:您的最高教育程度是？

Q23:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？