杭州市电商价格敏感度与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市居民电商消费行为的研究，旨在了解您对线上商品价格的接受度以及对不同品牌的认知情况。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在杭州市的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

网易严选

其他

Q4:您平均每月在电商平台的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:在网购时，您认为“价格”在您决策中的重要性如何？

最重要，价格是首要考虑因素

非常重要，但会兼顾其他因素

比较重要，与其他因素同等

不太重要，更看重品质或品牌

完全不重要

Q6:对于一件您心仪的商品，如果其价格比您的心理预期高出10%，您会？

立即放弃购买

加入购物车，等待降价

寻找其他平台或店铺的同类商品

如果品牌或品质足够好，仍会购买

不太在意，直接购买

Q7:当您在电商平台看到“限时折扣”、“满减”等促销活动时，您的购买意愿会因此提升多少？（1分为毫无影响，5分为极大提升）

分数

标签

Q8:您认为哪些因素最能证明一个电商商品“物有所值”？（可多选）

品牌知名度高

用户评价好

材质/成分优良

设计独特

售后服务完善

价格低于市场平均水平

有权威认证或检测报告

Q9:您是否愿意为“杭州本土品牌”或“国货品牌”支付比国际品牌稍高的价格？

非常愿意，支持国货/本土品牌

比较愿意，如果品质相当

不太愿意，主要看性价比

完全不愿意，只认国际品牌

Q10:请列举1-2个您印象最深刻的、来自杭州或浙江的电商品牌（如：服饰、食品、家居等任何品类均可）。

填空1

Q11:对于您上一题提到的品牌，您对其整体印象是？

非常正面，品质好、有创新

比较正面，性价比高

一般，没有特别感觉

比较负面，有过不愉快经历

不了解，只是听说过

Q12:您是否关注过电商平台上商品的“原产地”信息（如：杭州制造）？

非常关注，是重要购买依据

有时会关注

偶尔看到会留意

几乎不关注

Q13:您主要通过哪些渠道了解一个新品牌或新产品？（可多选）

电商平台推荐/搜索

社交媒体（抖音、小红书等）

朋友/家人推荐

直播带货

线下广告或体验

传统媒体（电视、报纸）

Q14:当一个新的杭州本土品牌以“高端”、“设计感”为定位，价格高于同类普通商品时，您的态度是？

乐于尝试，愿意为设计和品质付费

观望，看市场反馈和评价

怀疑，认为可能溢价过高

不感兴趣，更信任成熟品牌

Q15:您认为目前电商平台上的商品价格透明度如何？

非常透明，比价方便

比较透明，但存在“大数据杀熟”

一般，促销规则复杂

不透明，虚标原价现象常见

Q16:综合考虑价格、品质、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q17:您是否曾因为价格因素，从某个电商平台转向另一个平台？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q18:您希望电商平台或品牌在定价和促销方面做出哪些改进？（可多选）

价格更稳定，减少频繁波动

促销规则更简单直接

提供更多性价比高的国货/本土品牌选择

加强价格保护机制（如保价）

提供更透明的成本构成说明

其他

Q19:对于电商消费，您还有哪些关于价格或品牌方面的意见或建议？（选填）

填空1

杭州市电商价格敏感度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供杭州市居民电商消费行为与品牌认知的标准化调研方案。帮助您分析价格敏感度、评估品牌影响力、洞察消费偏好，适合电商企业、市场研究机构和本土品牌进行精准的市场策略制定。

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