长三角地区电商界面设计偏好与客户满意度调查

Q1:您目前居住在哪个城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

Q4:您主要通过哪些设备访问电商平台？（可多选）

Q5:当您首次访问一个新的电商App或网站时，界面设计的哪个方面最能影响您的第一印象？

Q6:请对您最常用的电商平台的首页设计满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在商品搜索和筛选过程中，您认为哪些设计元素最重要？（可多选）

Q9:您更喜欢哪种商品详情页的图片/视频展示方式？

Q10:在结算支付流程中，您最不能容忍的设计问题是什么？

Q11:您希望电商平台在个人中心/“我的”页面提供哪些更便捷的功能？（可多选）

Q12:对于电商平台的“深色模式”或“夜间模式”，您的态度是？

Q13:总体而言，您认为当前主流电商平台的界面设计在“帮助您快速找到想要商品”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

Q14:您是否愿意为了更好的界面设计体验（如更流畅、更美观）而尝试使用一个新的电商平台？

Q15:您认为未来电商界面设计最应该加强的方向是什么？（可多选）

Q16:请描述一次您在某电商平台因界面设计优秀（或糟糕）而印象深刻的具体购物经历。

Q17:您对电商平台使用“游戏化”元素（如任务、小游戏领金币）来增加用户粘性的看法是？

Q18:在促销活动（如双11）期间，您认为活动页面的设计最需要避免什么？

Q19:请对您最常用电商平台的“客户服务入口设计的便捷性”进行评分。（1分非常难找到，5分非常容易找到）

Q20:对于电商平台的界面设计，您还有哪些其他具体的意见或期望？