广州市电商界面设计偏好与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广州市电商平台界面设计偏好与相关绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求与设计效能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在广州市哪个区域？

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每周浏览或使用电商APP/网站的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q4:您最常使用以下哪几类电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社区团购类（如美团优选、多多买菜）

生鲜配送类（如盒马、叮咚买菜）

跨境电商类（如亚马逊、考拉海购）

本地生活服务类（如美团、大众点评）

其他

Q5:整体而言，您对目前主流电商APP/网站的界面视觉设计（如色彩、图标、排版）满意度如何？

分数

标签

Q6:在浏览商品时，您更倾向于哪种商品信息展示布局？

简洁列表式（信息紧凑，一屏显示更多商品）

卡片瀑布流式（图片突出，视觉冲击力强）

网格平铺式（整齐划一，便于对比）

大图橱窗式（突出单品细节和氛围）

没有特别偏好

Q7:您认为一个优秀的电商界面设计，最重要的功能模块是哪些？（可多选）

清晰高效的搜索与筛选

直观的商品图片与视频展示

详实易懂的商品详情与参数

流畅的购物车与结算流程

个性化的推荐算法

便捷的客服与售后入口

吸引人的促销活动展示

其他

Q8:当您需要寻找特定商品时，您最依赖的导航方式是？

顶部/侧边分类导航栏

首页的个性化推荐

直接使用搜索框

浏览促销活动专区

查看历史浏览或收藏

Q9:您对电商平台“搜索结果的准确性”和“筛选条件的实用性”满意吗？

分数

标签

Q10:在商品详情页，您认为以下哪种信息对您的购买决策影响最大？

高清多角度商品图/视频

详细的文字描述与规格参数

用户评价与晒图

价格与促销信息

销量与店铺信誉

客服实时解答

Q11:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商APP/网站？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:在结算支付环节，您最看重的是？

流程步骤少，操作快捷

支付方式多样且安全

优惠券/积分使用清晰方便

地址管理智能便捷

订单信息确认清晰无误

Q13:您认为当前电商界面设计在哪些方面还有待改进？（可多选）

界面过于复杂，信息过载

广告和弹窗干扰过多

操作流程不够直观

个性化推荐不精准

视觉设计陈旧或同质化

加载速度慢，性能不佳

无障碍设计考虑不足

其他

Q14:您是否愿意参与电商平台的新界面设计测试或反馈活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果请您为广州本地的电商平台（如广百荟、朴朴超市等）的界面设计提一个改进建议，您会说什么？

填空1

Q16:您认为良好的界面设计对提升您的购物效率和满意度影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q17:综合购物流程的顺畅度、信息查找的便捷性、视觉舒适度，您给最常使用的电商平台打几分？

分数

标签

Q18:您通过哪些渠道了解或学习电商平台的新功能或促销信息？（可多选）

APP内推送通知

开屏广告/首页Banner

社交媒体（微信、微博、小红书等）

短信/邮件

朋友推荐

线下广告

其他

Q19:您对电商平台利用大数据进行个性化界面展示（如“猜你喜欢”）的态度是？

非常喜欢，感觉很贴心

比较喜欢，能节省时间

感觉一般，有时有用

不太喜欢，感觉被窥探

非常反感，希望关闭

Q20:请描述一次您在使用电商APP时，因为界面设计优秀（或糟糕）而留下的深刻印象。

填空1

广州市电商界面设计偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商平台界面设计偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集视觉偏好、评估功能重要性、分析购物流程痛点，适合电商企业和UI/UX团队进行产品优化与体验提升。

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