西南地区电商使用频率问卷调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区居民电商平台使用习惯的调研。本问卷旨在了解您的线上购物频率、偏好及影响因素。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（淘宝、京东、拼多多）

短视频/直播类（抖音、快手）

社交电商（微信小程序、社群团购）

垂直类平台（唯品会、得物、盒马）

本地生活服务类（美团、大众点评）

跨境电商（天猫国际、考拉海购）

Q5:您平均每次在电商平台上的消费金额大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆个护

食品生鲜

数码家电

家居日用

图书文具

运动户外

母婴用品

Q7:您选择在电商平台购物的最主要原因是？

价格更优惠

商品种类丰富

购物方便快捷（送货上门）

促销活动多

可以查看其他用户评价

习惯性使用

Q8:影响您减少在某个电商平台购物频率的最主要因素是什么？

商品质量不佳

物流速度慢

售后服务差

价格不具优势

平台界面/操作复杂

没有遇到此类情况

Q9:您是否关注或参与过电商平台的直播带货？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

观看但很少购买

从不观看

Q10:您对电商平台的物流配送速度（从下单到收货）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否使用过“社区团购”或“本地即时零售”（如美团买菜、叮咚买菜、京东到家）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q13:您主要通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

APP推送通知

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

短信/邮件

线下广告

Q14:与一年前相比，您使用电商购物的整体频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您认为未来一年，您在电商平台上的消费支出会如何变化？

会明显增加

会略有增加

保持稳定

会略有减少

会明显减少

Q16:对于电商平台，您最希望看到哪方面的改进或增加哪些服务？（例如：商品质量、物流、售后、功能等）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q19:您个人每月的可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

西南地区电商使用频率问卷调查

介绍

本模板旨在提供西南地区居民电商平台使用习惯的标准化调研方案。帮助您了解购物频率偏好、分析消费行为特征、评估平台满意度，适合电商平台、市场研究机构和零售企业进行精准的区域市场洞察。

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