郑州市电商使用频率需求调研问卷

郑州市电商使用频率需求调研问卷

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于本地电商平台使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在郑州市哪个区？

中原区

二七区

金水区

管城回族区

惠济区

上街区

郑东新区

高新技术开发区

经济技术开发区

航空港区

其他

Q3:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）购物的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

很少使用（半年内1-2次）

从不使用

Q4:您最常使用哪几个电商平台进行购物？（最多选3项）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商/抖音商城

快手电商

唯品会

小红书

得物

美团/大众点评（到店/外卖）

本地社区团购（如美团优选、多多买菜）

其他

Q5:您通常在什么时间段浏览或下单？

上午（9:00-12:00）

中午/午休（12:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

时间不固定

Q6:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q7:您最常在电商平台购买哪些类型的商品？（最多选3项）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文具

运动户外

母婴用品

医药健康

虚拟服务（如充值、课程）

其他

Q8:您选择在电商平台购物的最主要原因是？

价格更优惠

商品种类丰富

购物方便，节省时间

物流配送快捷

可以查看其他用户评价

有促销活动

其他

Q9:您对电商平台的“次日达”或“当日达”配送服务的需求程度如何？

非常需要，是下单的主要考虑因素

比较需要，会优先选择

一般，有则更好

不太需要，可以接受普通快递

完全不需要

Q10:总体而言，您向朋友或家人推荐使用电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:您是否关注或使用过郑州本地的电商平台或服务（如本地商家线上商城、同城配送等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不了解

Q12:您认为郑州本地电商服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

商品丰富度

价格竞争力

配送速度与范围

售后服务

平台使用体验（App/网页）

商品质量保障

营销活动吸引力

其他

Q13:直播带货对您的购物决策影响有多大？

影响很大，经常在直播间下单

有一定影响，会看但不一定买

影响很小，基本不看或不信任

完全没有影响

Q14:您对电商平台提供的“先用后付”、“分期免息”等金融服务的态度是？

非常欢迎，经常使用

比较接受，偶尔使用

中立，视情况而定

不太接受，担心风险

完全拒绝

Q15:请对您最常用电商平台的“售后服务”（如退换货、客服响应）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对郑州市的电商发展（如物流、本地特色商品上线、消费体验等）有什么具体的建议或期待？

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