华北地区电商使用频率与消费行为调研问卷

Q1:请问您目前居住在华北地区的哪个省份或直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

Q4:您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）

Q5:您通常在什么设备上使用电商APP进行浏览和购物？

Q6:您进行线上购物的主要动机是什么？

Q7:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

Q8:您单次线上购物的平均消费金额通常在哪个区间？

Q9:您在进行线上购物决策时，最看重以下哪个因素？

Q10:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q11:您是否关注或参与过电商直播购物（如淘宝直播、抖音直播带货）？

Q12:您对电商平台的物流配送速度满意吗？

Q13:您对收到的商品与电商平台描述的相符程度满意吗？

Q14:在遇到售后问题（如退换货、质量问题）时，您对平台处理的便捷性和满意度如何？

Q15:总体而言，请为您主要的电商平台购物体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q17:您认为目前电商购物体验在哪些方面还有待改进？（可多选）

Q18:您对跨境电商（如购买海外商品）的兴趣如何？

Q19:对于电商平台未来的发展，您最期待增加或改进的一项功能或服务是什么？