重庆市电商使用频率与口碑调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前居住在重庆哪个区？

Q3:您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）购物的频率是？

Q4:您最常使用的电商平台有哪些？（可多选）

Q5:您主要通过什么设备进行电商购物？

Q6:您通常在电商平台购买哪类商品？（请选择最主要的一类）

Q7:总体而言，您对您最常使用的电商平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在您看来，电商平台最吸引您的地方是什么？

Q9:您认为重庆地区主流电商平台的物流配送速度如何？

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最满意的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您在电商购物时，最关注哪些因素？（可多选）

Q12:您是否遇到过不满意的电商购物经历？

Q13:如果遇到过不满意的经历，主要问题出在哪个环节？（可多选）

Q14:您对电商平台上的商品评价（好评/差评）的信任度如何？

Q15:您是否愿意尝试在短视频/直播平台（如抖音、快手）上购物？

Q16:您每月在电商平台上的平均消费金额大约是多少？

Q17:与线下实体店相比，您认为电商购物的主要优势是什么？

Q18:未来一年，您预计自己在电商平台上的消费频率会如何变化？

Q19:对于提升您在重庆地区的电商购物体验，您有什么具体的建议或期待？