天津市电商需求痛点消费行为调研

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您最常通过哪种设备进行网购？

Q4:您在网购时，主要购买哪些品类的商品？（可多选）

Q5:在天津地区网购时，您最看重以下哪个因素？

Q6:您对当前电商平台在天津地区的整体物流配送服务（速度、上门服务、包装等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:在天津，您是否遇到过因天气、交通等原因导致的快递延迟或配送问题？

Q8:您在网购过程中，遇到过哪些具体的痛点或困扰？（可多选）

Q9:您是否愿意为“更快的配送速度（如半日达）”支付额外的运费？

Q10:您希望电商平台或商家在哪些方面进行改进，以提升您在天津的购物体验？（可多选）

Q11:您是否使用过“社区团购”或“线上预订，线下自提”等本地化电商模式？

Q12:如果电商平台计划在天津推出新的本地化服务（例如：设立更多自提点、开设线下体验店、推出天津特色商品专区等），您最期待的是什么？

Q13:您是否关注或购买过天津本地的特色产品（如特产、老字号等）通过电商渠道？

Q14:总体上，您有多大可能向您的亲友推荐您常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？

Q16:您主要通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前居住在天津哪个区？