长三角地区电商需求痛点与价格敏感度调查

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

Q2:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

Q3:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q4:您在电商购物时，主要购买哪些品类的商品？（可多选）

Q5:请对您最近一次在电商平台购物的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在购物决策过程中，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q7:在您看来，当前电商购物中最普遍的痛点或问题是？

Q8:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:对于一件您计划购买的非必需品（如一件新衣服、一个小家电），如果发现其价格比您预期的心理价位高出10%，您通常会？

Q10:当您看到“满减”、“跨店满减”这类促销活动时，您的态度是？

Q11:哪些促销方式最能激发您的购买欲望？（可多选）

Q12:您是否愿意为以下哪种情况支付更高的价格？

Q13:您认为电商平台上的“直播带货”对您的消费决策影响如何？

Q14:在遇到购物纠纷（如商品损坏、错发漏发）时，您通常如何解决？（可多选）

Q15:您是否关注或使用过电商平台的“价格保护”服务（即下单后降价可退差价）？

Q16:请描述一次您因价格因素（如觉得太贵、突然涨价、发现更低价等）而放弃或改变电商购物的具体经历。

Q17:您认为未来电商平台最应该在哪方面进行改进以提升您的购物体验？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？