长三角地区电商改进建议可行性调研问卷

Q1:您目前居住在长三角地区哪个省市？

Q2:您平均每月在电商平台的购物频率是？

Q3:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q4:请对您最常用电商平台的商品质量满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对您最常用电商平台的物流配送速度满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您最常用电商平台的售后服务（如退换货）满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您在购物时，最看重以下哪些因素？（可多选）

Q8:您认为长三角地区的电商物流时效（如江浙沪包邮次日达）是否满足您的期望？

Q9:您认为当前电商服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您是否体验过“长三角一体化”相关的电商服务（如区域专属优惠、一体化物流）？

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的长三角地区电商服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您是否愿意为“更环保的包装”或“更快的物流”支付少量额外费用？

Q13:您希望未来电商平台在哪些技术应用上加强？（可多选）

Q14:您认为电商平台在提升“长三角地区”消费者跨省购物体验上，可以采取哪些具体措施？

Q15:您对电商平台推出的“以旧换新”、“回收服务”等绿色消费模式的态度是？

Q16:您认为电商直播购物在商品质量和售后保障方面，相比传统图文购物如何？

Q17:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

Q18:您对电商平台使用您的购物数据进行个性化推荐的接受程度是？

Q19:针对农产品或生鲜产品在长三角地区的电商销售，您有什么改进建议？

Q20:您认为在长三角地区，建立统一的电商消费纠纷调解或维权平台是否必要？

Q21:您认为以下哪些措施能有效提升电商消费信任度？（可多选）

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您的性别是？