郑州市居民电商平台使用意愿与满意度调查

Q1:您目前是否在郑州市居住或工作？

Q2:您的年龄段是？

Q3:在过去一年中，您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、美团、饿了么等）购物的频率大约是？

Q4:您主要通过哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前主要使用的电商平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您选择在某个电商平台购物时，最看重以下哪个因素？

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为郑州市的电商物流配送（如快递、即时配送）服务体验如何？

Q9:在购物过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q10:您对电商平台提供的“本地生活服务”（如餐饮外卖、买菜、到店团购等）的使用意愿如何？

Q11:您是否关注或购买过电商平台上销售的“郑州本地特产”或“河南特色商品”？

Q12:未来一年，您预计会增加还是减少在电商平台上的消费？

Q13:您希望电商平台在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）

Q14:您是否愿意尝试使用新兴的电商购物模式（如AR/VR试穿、直播带货、社区团购等）？

Q15:对于电商平台在郑州的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您通常使用什么设备进行电商购物？

Q17:您每月在电商平台上的平均消费金额大致在哪个范围？

Q18:促销活动（如双11、618）对您的电商消费决策影响大吗？

Q19:您对电商平台提供的“先用后付”、“分期付款”等金融服务的信任度如何？

Q20:您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或新商品？（可多选）

Q21:您认为电商购物在多大程度上替代了您去实体店购物的需求？

Q22:如果有一项专门服务于郑州本地生活、整合本地商家与服务的电商平台，您希望它具备哪些特色功能或服务？